10 công cụ tự động hóa email AI hàng đầu nên sử dụng vào năm 2023

Các loại công cụ tự động hóa email AI

Có ba loại công cụ tự động hóa email được đề cập trong các giải pháp tự động hóa chiến dịch email. Các phần sau đây trình bày từng loại, lợi ích và ví dụ của nó:

1. Công cụ chiến dịch email nhỏ giọt

Tiếp thị nhỏ giọt tự động gửi một số lượng email được chỉ định đến đối tượng của bạn theo những khoảng thời gian đã định để phản hồi các hoạt động hoặc thay đổi trạng thái của họ. Các doanh nghiệp có thể sử dụng tiếp thị nhỏ giọt để giữ liên lạc với khán giả của mình sau các sự kiện hoặc hoạt động quan trọng theo cách được cá nhân hóa.

Ví dụ về chiến dịch nhỏ giọt

• Email chào mừng: Lời chào mừng nhỏ giọt và email chào mừng có thể giúp tạo ấn tượng tốt và thông báo cho khán giả mới về các đợt giảm giá, sự kiện và hoạt động sắp tới, khiến họ cảm thấy như họ chia sẻ các giá trị của bạn.
• Đề xuất sản phẩm: Những điều này có thể thúc đẩy chuyển đổi và mang lại cho người nhận cảm giác đặc biệt với các email được cá nhân hóa, tăng khả năng bán kèm và bán thêm.
• Tự động mua hàng lần đầu: Khi bạn cảm ơn ai đó vì đã mua hàng, họ có thể cảm thấy mình là thành viên đặc biệt trong nhóm.
• Nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng: Để kết nối với khách hàng tiềm năng và cung cấp nội dung thích hợp, hãy sử dụng các chiến dịch nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng. Nó có thể có nhiều hình thức, chẳng hạn như cung cấp cho khách hàng thêm thông tin về lợi ích của sản phẩm, cho phép họ tham gia một khóa học trực tuyến hoặc hướng dẫn họ cách sử dụng dịch vụ. Giá trị mua bán có thể tăng lên nhờ những sáng kiến ​​này.

XEM THÊM: Khám phá sức mạnh của AI với tài khoản ChatGPT-4 và đưa công việc của bạn lên tầm cao mới.

Lợi ích của Công cụ Chiến dịch Nhỏ giọt

Bằng cách thể hiện các giá trị của công ty, bạn có thể thiết lập kết nối với khán giả và định vị mình là nguồn lực có giá trị đáp ứng yêu cầu của họ.

• Bạn có thể tăng doanh số bán hàng bằng cách chuyển đổi khách truy cập thành khách hàng, khuyến khích hoạt động kinh doanh lặp lại và kích hoạt lại đối tượng không tương tác.
• Bạn có thể dễ dàng giúp đỡ khách hàng trong cuộc săn lùng không ngừng nghỉ hàng hóa, dịch vụ và thông tin nhằm khuyến khích thay đổi hành vi.
• Các chiến dịch hiệu quả và nhắm mục tiêu có thể được tùy chỉnh và phụ thuộc vào một hành động nhất định.

2. Công cụ tự động hóa email dựa trên trình kích hoạt

Các công cụ dựa trên trình kích hoạt là các quy trình tự động thực thi các tác vụ để phản hồi một sự kiện kích hoạt được xác định trước. Kích hoạt là một hành động có thể đo lường được, có thời gian hoàn hảo mà khách hàng tiềm năng hoặc khách hàng thường xuyên thực hiện. Một loạt các thông điệp tiếp thị được thiết lập để bắt đầu bằng cách sử dụng các yếu tố kích hoạt.

Ví dụ về email dựa trên trình kích hoạt

• Giành lại & Theo dõi: Cung cấp cho khách hàng, người xem hoặc người đăng ký các tin nhắn theo dõi và giành lại để vực dậy họ và thúc giục họ thực hiện một hành động nhất định. Cung cấp liên kết đến trang thanh toán và nêu bật các chi tiết chính.
• Thông điệp cam kết với khách hàng: Khách hàng trung thành thậm chí còn quan trọng hơn khách hàng mới vì họ cung cấp những tài liệu tham khảo hữu ích, chi nhiều tiền hơn và quảng cáo cho công ty.
• Ghi chú xác nhận mua hàng: Để thúc đẩy sự tin cậy và minh bạch, điều quan trọng là phải gửi cho khách hàng xác nhận ngay lập tức về đơn đặt hàng, khoản thanh toán và lòng biết ơn của họ.

Lợi ích của các công cụ dựa trên trình kích hoạt

• Sử dụng các sự kiện để bắt đầu các hành động tự động, ngay lập tức và gửi các thông điệp có liên quan vào đúng thời điểm, tăng khả năng tiếp thu và đánh giá tích cực từ khách hàng tiềm năng.
• Tất cả đều có thể thực hiện được độ chính xác, hiệu quả, khả năng tùy chỉnh và cá nhân hóa cao hơn.
• Đạt được sự tin tưởng của khách hàng thông qua việc cá nhân hóa và tùy chỉnh hành trình của khách hàng.
• Doanh số bán hàng tăng lên, chuyển đổi tốt hơn, người tiêu dùng được tái tương tác và niềm tin, trải nghiệm của khách hàng, sự hài lòng và lòng trung thành được cải thiện.

3. Công cụ bản tin tự động

Công cụ bản tin tự động là loại email phổ biến nhất trong tiếp thị qua email. Họ thường xuyên cung cấp tin tức và cập nhật để thu hút sự quan tâm của người xem. Chúng được tạo ra để đồng thời thúc đẩy người tiêu dùng chuyển đổi một cách nhẹ nhàng.

Ví dụ về bản tin tự động

• Bản tin hàng ngày: Chúng mang đến cho bạn cơ hội thuận tiện để kết nối và tương tác với khán giả, nâng cao khả năng họ sẽ truy cập lại trang web của bạn.
• Được thiết kế để tập trung vào các lĩnh vực chủ đề cụ thể: Tự động hóa RSS hoặc tích hợp CMS có thể tạo bản tin cho các danh mục nội dung và ngành dọc khác nhau, tăng khả năng người đăng ký.
• Tổng hợp hàng tuần: Nhà xuất bản nên tập trung vào việc tạo nội dung hàng tuần thú vị hơn cho khán giả của họ và khuyến khích họ chọn không tham gia thay vì không tham gia.

Lợi ích của công cụ bản tin tự động

• Tăng cường lưu lượng truy cập bằng cách bao gồm các liên kết đến nội dung độc đáo, hướng dẫn cách thực hiện và lời khuyên thiết thực.
• Phát triển uy tín thương hiệu bằng cách cung cấp nội dung giàu thông tin và có giá trị để tạo ấn tượng tích cực cho email của bạn.
• Bằng cách cung cấp cho những người chưa đưa ra quyết định mua hàng những thông tin quan trọng và nghiên cứu điển hình, bản tin qua email có thể gián tiếp cải thiện doanh số bán hàng.
• Để mang lại giá trị cho người đăng ký, hãy phát triển nội dung độc đáo cho từng kênh.

Các tính năng cần tìm trong Công cụ tự động hóa email AI

Sau đây là các tính năng cần tìm khi chọn công cụ tự động hóa email AI tốt nhất:

Khả năng phân khúc

Bằng cách sử dụng các tiêu chí cụ thể, người đăng ký email được chia thành các phân khúc nhỏ hơn thông qua khả năng phân khúc của các công cụ tự động hóa tiếp thị qua email. Phân khúc thường được sử dụng như một chiến lược cá nhân hóa để cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email phù hợp hơn cho người đăng ký dựa trên mức độ hấp dẫn, giao dịch mua trước đây, địa lý và các yếu tố linh tinh khác của họ.

Tùy chọn cá nhân hóa

Cá nhân hóa email của bạn có thể nâng cao doanh thu và ROI bằng cách tăng tỷ lệ mở và tỷ lệ nhấp. Sử dụng dữ liệu và kiến ​​thức của bạn về một người đăng ký nhất định, bạn có thể nhắm mục tiêu chiến dịch tiếp thị qua email tới họ. Ví dụ: bao gồm tên, giới tính, địa lý hoặc các đặc điểm khác của người đăng ký trong dòng chủ đề.

Tính năng thử nghiệm A/B

Thử nghiệm phân tách email hoặc thử nghiệm A/B, bao gồm việc gửi hai bản sao email của bạn đến hai nhóm thử nghiệm riêng biệt trong danh sách email của bạn. Ngoài ra, đây là kỹ thuật nhanh nhất để xác định sở thích của khán giả và sửa đổi email của bạn cho phù hợp. Email kiếm được nhiều lượt mở và truy cập nhất sẽ là email sẽ được chuyển tiếp đến những người đăng ký khác của bạn.

XEM THÊM: Tài khoản ChatGPT Plus là người bạn đồng hành lý tưởng trong hành trình sáng tạo của bạn.

Báo cáo và phân tích

Báo cáo được sử dụng để đơn giản hóa thông tin phức tạp để dễ hiểu hơn, trong khi phân tích là phương pháp đưa ra lựa chọn dựa trên thông tin được cung cấp. Đội ngũ tiếp thị và bán hàng có thể liên tục cải thiện việc gửi email bằng cách quan sát nội dung nào thu hút khách hàng tiềm năng và nội dung nào bị bỏ qua hoặc loại bỏ.

Tích hợp với các công cụ tiếp thị khác

Các công cụ và phần mềm tiếp thị liên kết với nhau để hoạt động tiếp thị qua email được liền mạch chính là tích hợp email. Chúng cho phép các nhà tiếp thị kết nối các hệ thống như CRM hoặc hệ thống điểm bán hàng với nhà cung cấp dịch vụ email để tạo ra các thông điệp thậm chí còn phù hợp, phù hợp và hiệu quả hơn.

Nguồn: Unlayer

10 công cụ tự động hóa email AI hàng đầu trên thị trường

Thị trường cung cấp nhiều loại phần mềm tiếp thị qua email, mỗi phần mềm có điểm mạnh riêng biệt. Các sản phẩm sau bao gồm các công cụ tự động hóa email tốt nhất dành cho các công ty trên thị trường:

1. Khách hàng.io

Một nền tảng để quản lý và thiết kế email tiếp thị và sản phẩm với trình tạo quy trình làm việc tương tác. Quy trình làm việc hợp nhất tính năng nhắn tin trong ứng dụng với email, SMS, thông báo đẩy và webhook. Bạn có thể nhanh chóng thiết lập thử nghiệm để tìm ra kênh nào mang lại cho khán giả của bạn nhiều chuyển đổi nhất.

Các tính năng của Customer.io

• Tin nhắn trong ứng dụng
• Đồng bộ hóa đối tượng quảng cáo
• Đồng bộ kho dữ liệu
• Độ phân giải nhận dạng
• Khả năng mở rộng

Định giá của Customer.io

• Yếu tố cần thiết: $100 mỗi tháng ($0,009/hồ sơ bổ sung
• Premium: Có sẵn trên Liên hệ
• Doanh nghiệp: Có sẵn trên Liên hệ

Ưu và nhược điểm của Customer.io

2. Xổ số

Đây là một trong những plugin tặng quà WordPress ít tốn kém nhất và hiệu quả nhất giúp tạo ra các cuộc thi, giải thưởng và giải thưởng trên WordPress một cách đơn giản.

Tính năng của RafflePress

• Responsive thân thiện với thiết bị di động
• Trình tạo quà tặng kéo và thả
• Tích hợp phương tiện truyền thông xã hội
• Truy cập bằng một cú nhấp chuột và chống gian lận
• Mẫu quà tặng lan truyền
• Trang đích tặng quà không bị phân tâm
• Theo dõi và nhắm mục tiêu lại
• Tích hợp tiếp thị và CRM

Giá của RafflePress

• Cuối cùng: $499,50 /một lần
• Tăng trưởng: $199,50 /năm
• Chuyên nghiệp: $99,50 /năm
• Thêm: $39,50 /năm

Ưu và nhược điểm của RafflePress

3. Sendinblue

Một công cụ tự động hóa tiếp thị toàn diện kết hợp các dịch vụ nhắn tin SMS và tiếp thị qua email. Nó cung cấp trình tạo kéo và thả để xây dựng quy trình làm việc tự động, phân khúc người dùng và gửi email hấp dẫn.

Tính năng của Sendinblue

• Nền tảng tiếp thị có sẵn
• CRM bán hàng
• Cuộc trò chuyện nâng cao
• Tiếp thị qua SMS
• Email giao dịch
• Phân đoạn email
• Trang đích
• Tùy chọn trò chuyện trực tiếp
• Đăng ký các hình thức
• Tự động hóa tiếp thị

Giá của Sendinblue

• Miễn phí: ₹0/tháng
• Người mới bắt đầu: Bắt đầu từ ₹1575/tháng
• Kinh doanh: ₹4075/tháng
• Doanh nghiệp: Giá tùy chỉnh

Ưu và nhược điểm của Sendinblue

4. iLiên hệ

Chiến dịch email tự động cho phép người đăng ký kết nối với trang đích, nhấp vào liên kết hoặc đáp ứng bất kỳ tiêu chí nào khác mà bạn chỉ định. Không cần phải có kiến ​​thức chuyên môn về HTML và việc sử dụng Trình chỉnh sửa kéo và thả thật đơn giản thông qua iLink.

Các tính năng của iLink

• Chiến dịch email hàng loạt
• Email đã lên lịch
• Email tương tác lại
• Email được kích hoạt
• Tự động hóa email
• Cá nhân hóa
• Báo cáo chiến dịch
• Phân đoạn dễ dàng
• Trường tùy chỉnh
• Email trả lời tự động
• Phân tích trang đích
• Thử nghiệm A/B

Giá của iLink

• Nâng cao: $65/tháng

Ưu và nhược điểm của iLink

5. Liên hệ thường xuyên

Dịch vụ tiếp thị qua email thân thiện với người dùng cho người mới bắt đầu và cung cấp quy trình thiết lập nhanh chóng và đơn giản. Constant Contact nhận được điểm cao nhờ cung cấp dịch vụ khách hàng xuất sắc, hội thảo trên web và đào tạo trực tuyến kỹ lưỡng để hỗ trợ bạn thành công.

Các tính năng của Liên hệ liên tục

• Thư điện tử quảng cáo
• Tiếp thị truyền thông xã hội
• Tiếp thị sự kiện
• Tiếp thị qua SMS
• Ứng dụng di động
• Mẫu thư điện tử
• Công cụ xây dựng danh sách
• Thử nghiệm A/B
• Tích hợp
• Báo cáo
• Đồng bộ hóa với CRM
• Thương mại điện tử
• Tự động hóa tiếp thị
• Trang đích

Giá của liên hệ liên tục

• Tiếp thị qua Email & Kỹ thuật số: Bắt đầu ở mức 9,99 USD/tháng
• Lead Gen & CRM: Bắt đầu từ $199/tháng

Ưu và nhược điểm của liên hệ liên tục

6. Nhỏ giọt

Ứng dụng này làm cho quy trình gửi email nhỏ giọt hiệu quả hơn. Đó là một công cụ đơn giản đáng ngạc nhiên với rất nhiều sức mạnh. Chương trình có các yếu tố kéo và thả để dễ dàng xây dựng, các chủ đề được tạo sẵn và công nghệ thu thập email.

Đặc điểm của nhỏ giọt

• Thị trường trên nhiều kênh
• Cá nhân hóa và phân khúc dựa trên hành vi
• Tích hợp một cú nhấp chuột
• Thông tin chi tiết và hướng dẫn trong ứng dụng
• Thử nghiệm A/B thông minh
• Playbook dựng sẵn

Giá nhỏ giọt

• Bắt đầu từ $39/tháng

Ưu và nhược điểm của nhỏ giọt

7. ConvertKit

ConvertKit là nền tảng tiếp thị cho người sáng tạo bao gồm album, sách, bộ sưu tập, podcast và bản tin của bạn. Là một trung tâm tiếp thị dành cho người sáng tạo, ConvertKit giúp việc mở rộng và quản lý cộng đồng của bạn trở nên đơn giản.

Tính năng của ConvertKit

• Mạng người sáng tạo
• Trang đích
• Nhà thiết kế email
• Thư điện tử quảng cáo
• Mạng lưới nhà tài trợ
• Khả năng giao hàng
• Các hình thức
• Tích hợp
• Tự động hóa trực quan
• thương mại

Giá của ConvertKit

• Miễn phí: $0/tháng
• Người sáng tạo: $9/tháng
• Creator Pro: $25/tháng

Ưu và nhược điểm của ConverKit

8. Mailchimp

Bạn có thể sử dụng Mailchimp để gửi email nhỏ giọt dưới dạng email tiếp theo dựa trên nhiều yếu tố khác nhau, bao gồm hoạt động của trang web, người tiêu dùng không hoạt động, giỏ hàng bị bỏ rơi, v.v. Nếu bạn yêu cầu một nền tảng toàn diện cho các chiến dịch gửi đến, Mailchimp có thể là lựa chọn phù hợp.

Tính năng của Mailchimp

• Chuyển đổi tự động
• Tối ưu hóa AI và phân tích
• Phân khúc được nhắm mục tiêu
• Tích hợp được đồng bộ hóa

Giá của Mailchimp

• Miễn phí: ₹0/tháng
• Những thứ cần thiết: Miễn phí trong 1 tháng, bắt đầu từ ₹770/tháng
• Tiêu chuẩn: Miễn phí trong 1 tháng, bắt đầu từ ₹1.150/tháng
• Premium: Bắt đầu từ ₹23.000/tháng

Ưu và nhược điểm của Mailchimp

9. Chiến dịch đang hoạt động

ActiveCampaign là một phần mềm tự động hóa email mạnh mẽ cho phép bạn tinh chỉnh các chiến dịch tiếp thị qua email với độ chính xác cao. Chiến lược tiếp thị có thể được tạo theo nhiều cách sáng tạo khác nhau nhờ khả năng lọc liên hệ thành danh mục và thẻ.

Các tính năng của ActiveCampaign

• Email & Tiếp thị Trực tuyến
• Thử nghiệm A/B
• Tối ưu hóa thiết bị di động
• Trình soạn thảo email WYSIWYG
• Nội dung động
• Trang đích
• Báo cáo khả năng gửi email
• Quản lý danh sách
• Trình tự nhỏ giọt được kích hoạt
• Quản lý trưởng
• Nuôi dưỡng chì
• Quản lý chất lượng dữ liệu
• Thông báo và nhiệm vụ bán hàng tự động
• Quản lý chiến dịch
• Tiếp thị truyền thông xã hội
• Báo cáo & Phân tích
• Nền tảng & Cơ sở hạ tầng

Giá của ActiveCampaign

• Lite: bắt đầu từ $29/tháng
• Ngoài ra: bắt đầu từ $49/tháng
• Chuyên nghiệp: bắt đầu từ $149/tháng
• Doanh nghiệp: Có sẵn khi liên hệ

Ưu và nhược điểm của ActiveCampaign

10. Gửi thư

Mailjet cung cấp một nền tảng duy nhất nơi nhóm của bạn có thể viết, sửa đổi và gửi email. Có thể cộng tác theo thời gian thực giữa các nhà phát triển và nhà tiếp thị trên nền tảng này. Bạn có thể tách email giao dịch khỏi các chiến dịch tiếp thị bằng cách thiết lập nhiều tài khoản phụ nếu cần để phù hợp với cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp bạn.

Tính năng của Mailjet

• Cá nhân hóa
• Phân đoạn
• Tự động hóa
• Thử nghiệm A/B
• Quản lý liên hệ
• Xác minh email

Giá của Mailjet

• Miễn phí: $0/tháng
• Cần thiết: bắt đầu từ $15/tháng
• Premium: bắt đầu từ $25/tháng
• Tùy chỉnh: Theo yêu cầu

Ưu và nhược điểm của Mailjet

Tăng doanh thu của bạn với các công cụ tự động hóa email AI

Tự động hóa email AI là một công cụ kinh doanh mạnh mẽ để hợp lý hóa các nỗ lực tiếp thị qua email và nâng cao hiệu quả. Với khả năng tự động phân khúc đối tượng, cá nhân hóa nội dung và kích hoạt các chiến dịch được nhắm mục tiêu dựa trên hành vi của người dùng, AI tự động hóa email có thể giúp doanh nghiệp tăng mức độ tương tác và thúc đẩy chuyển đổi. Ngoài ra, phân tích do AI cung cấp có thể cung cấp những hiểu biết có giá trị về hiệu suất chiến dịch và giúp doanh nghiệp tối ưu hóa chiến lược của mình theo thời gian.

Đảm bảo khởi động chiến dịch tiếp thị qua email của bạn với chiến lược tiếp thị lý tưởng và ESP lý tưởng cho công ty của bạn! Mọi công cụ được đề cập ở trên đều có bộ tính năng độc đáo để phục vụ yêu cầu của công ty bạn. Vì vậy, hãy dành thời gian và lựa chọn sáng suốt để có được chuyển đổi hiệu quả.

Các câu hỏi thường gặp