Nhân viên hợp đồng của ChatGPT: Chuyện chưa kể về đội quân giấu mặt
Ngày 21/01/2024 - 04:01Từ trợ lý giọng nói đến chatbot , công nghệ hỗ trợ AI đang trở thành sự hiện diện phổ biến trong cuộc sống của chúng ta. Tuy nhiên, điều mà hầu hết mọi người không biết là có một đội quân nhân viên hợp đồng ẩn giấu đằng sau hậu trường trong việc phát triển các nền tảng như ChatGPT của OpenAI . Những nhân viên hợp đồng này chịu trách nhiệm đào tạo các hệ thống AI về cách phân tích dữ liệu để chúng có thể tạo ra văn bản và hình ảnh.
Alexej Savreux, 34 tuổi đến từ thành phố Kansas, là một trong những công nhân như vậy. Anh làm huấn luyện viên trí tuệ nhân tạo cho ChatGPT, một mô hình ngôn ngữ được phát triển bởi OpenAI. Trong một cuộc phỏng vấn với NBC News, Savreux đã nói về công việc anh ấy làm và vai trò quan trọng của nhân viên hợp đồng trong việc phát triển hệ thống AI.
Công việc của một huấn luyện viên AI
Để cải thiện độ chính xác của AI, Savreux và các giảng viên khác đã gắn nhãn cho các bức ảnh và đưa ra dự đoán về văn bản mà ứng dụng sẽ tạo ra tiếp theo. Phản hồi này đáp ứng nhu cầu cấp thiết và vô tận của công ty và các đối thủ cạnh tranh AI: cung cấp các luồng câu, nhãn và thông tin khác đóng vai trò là dữ liệu đào tạo.
Savreux nói: “Chúng tôi là những người lao động khó nhọc, nhưng sẽ không có hệ thống ngôn ngữ AI nếu không có nó. “Bạn có thể thiết kế tất cả các mạng lưới thần kinh mà bạn muốn và bạn có thể thu hút tất cả các nhà nghiên cứu tham gia mà bạn muốn, nhưng nếu không có người gắn nhãn, bạn sẽ không có tài khoản ChatGPT Plus. Bạn chẳng có gì."
Tầm quan trọng của nhân viên hợp đồng
Savreux là một phần của lực lượng lao động lớn gồm những nhân viên hợp đồng đang làm công việc hậu trường là giảng dạy các hệ thống AI. Họ chịu trách nhiệm cung cấp dữ liệu mà các hệ thống này cần để hoạt động bình thường. Bất chấp tầm quan trọng của họ, các công ty như OpenAI thường có xu hướng bỏ qua và đánh giá thấp những nhân viên này.
Quan hệ đối tác về AI là một tổ chức phi lợi nhuận có trụ sở tại San Francisco nhằm thúc đẩy nghiên cứu và giáo dục về trí tuệ nhân tạo . Sonam Jindal, người đứng đầu chương trình về AI, lao động và kinh tế tại tổ chức phi lợi nhuận, cho biết: “Rất nhiều cuộc thảo luận xung quanh AI rất đáng chúc mừng, nhưng chúng ta đang thiếu một phần quan trọng của câu chuyện: rằng điều này vẫn phụ thuộc rất nhiều vào trên một lực lượng lao động lớn của con người.”
Những thách thức mà người lao động hợp đồng phải đối mặt
Người lao động hợp đồng thường được trả lương thấp và không có phúc lợi. Họ phải đối mặt với tình trạng bấp bênh trong công việc và có rất ít hoặc không có sự bảo vệ việc làm. Quan hệ đối tác về AI đã cảnh báo trong một báo cáo năm 2021 rằng nhu cầu về cái mà họ gọi là “công việc làm giàu dữ liệu” đang tăng đột biến. Nó khuyến nghị ngành cam kết đền bù công bằng và các biện pháp cải tiến khác, và năm ngoái nó đã công bố các hướng dẫn tự nguyện để các công ty tuân theo.
DeepMind , một công ty con về AI của Google, cho đến nay là công ty công nghệ duy nhất công khai cam kết tuân thủ những nguyên tắc đó. Tuy nhiên, vẫn còn rất nhiều việc phải làm để đảm bảo rằng những người lao động hợp đồng được trả công xứng đáng cho những đóng góp của họ
Tương lai của hợp đồng làm việc trong AI
Không có con số chính xác về số lượng nhà thầu làm việc cho các công ty AI, nhưng đây là hình thức làm việc ngày càng phổ biến trên khắp thế giới. Tạp chí Time đã đưa tin vào tháng 1 rằng OpenAI đã dựa vào những người lao động Kenya lương thấp để gắn nhãn văn bản bao gồm lời nói căm thù hoặc ngôn ngữ lạm dụng tình dục để các ứng dụng của nó, như ChatGPT, có thể tự nhận dạng nội dung độc hại tốt hơn.
Khi AI tiếp tục phát triển và phát triển, có khả năng nhu cầu về nhân viên hợp đồng sẽ tiếp tục tăng. Tuy nhiên, điều quan trọng là các công ty phải thực hiện các bước để đảm bảo rằng những người lao động này được đối xử công bằng và tôn trọng. Công việc theo hợp đồng không nhất thiết phải mang tính bóc lột và nếu thực hiện đúng cách, nó có thể mang lại nguồn thu nhập quý giá cho người lao động trên toàn thế giới.
Lời nói của chúng tôi
Sự phát triển của AI là một trong những tiến bộ công nghệ thú vị nhất trong những năm gần đây. Tuy nhiên, điều quan trọng cần nhớ là đằng sau mỗi hệ thống AI tuyệt vời đều có một đội ngũ nhân viên hợp đồng chăm chỉ giúp mọi việc trở nên khả thi. Hướng tới tương lai, điều quan trọng là chúng ta phải nhận ra vai trò quan trọng của những người lao động này và thực hiện các bước để đảm bảo đối xử công bằng với họ. Bằng cách đó, chúng ta có thể tạo ra một xã hội công bằng và bình đẳng hơn, nơi mọi người đều có cơ hội phát triển.
XEM THÊM: Tài khoản ChatGPT Plus có thể giúp bạn đạt được điều gì? Câu trả lời sẽ khiến bạn kinh ngạc!
Bài viết liên quan
18/01/2024
21/01/2024
19/02/2023
21/02/2024
02/03/2024
24/02/2024