Cập Nhật Thông Tin Về Đầu Mối Ứng Cứu Sự Cố Của Doanh Nghiệp Cung Cấp Dịch Vụ Internet: Quy Định Và Xử Phạt

Trong bài viết này, chúng tôi sẽ chia sẻ chi tiết về các quy định liên quan đến việc cập nhật thông tin này, nhằm giúp các doanh nghiệp hiểu rõ và tuân thủ đúng yêu cầu pháp lý.

1. Doanh Nghiệp Cung Cấp Dịch Vụ Internet Là Doanh Nghiệp Gì?

Theo Nghị định 72/2013/NĐ-CP, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet là các doanh nghiệp hoạt động trong lĩnh vực viễn thông, đặc biệt là trong dịch vụ truy nhập và kết nối Internet. Cụ thể:

• Dịch vụ truy nhập Internet: Cung cấp cho người dùng khả năng kết nối vào mạng Internet.
• Dịch vụ kết nối Internet: Cung cấp khả năng kết nối giữa các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet, hỗ trợ chuyển tải lưu lượng dữ liệu trên mạng.

Ngoài ra, theo Luật Viễn thông năm 2009, dịch vụ viễn thông được định nghĩa là các hoạt động liên quan đến việc gửi, truyền, nhận và xử lý thông tin giữa các người sử dụng dịch vụ.

Doanh nghiệp chỉ được phép cung cấp dịch vụ Internet khi đã có giấy phép cung cấp dịch vụ viễn thông và tuân thủ đầy đủ các quy định về dịch vụ Internet.

2. Thời Gian Cập Nhật Thông Tin Về Đầu Mối Ứng Cứu Sự Cố

Theo Thông tư 20/2017/TT-BTTTT, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet (ISP) có trách nhiệm cập nhật thông tin về đầu mối ứng cứu sự cố khi có thay đổi. Cụ thể:

• Thời gian cập nhật thông tin: Doanh nghiệp phải cập nhật thông tin về đầu mối ứng cứu sự cố trong vòng 24 giờ kể từ khi có bất kỳ thay đổi nào về thông tin đầu mối này.
• Trách nhiệm của đầu mối ứng cứu sự cố: Đầu mối này phải đảm bảo liên lạc 24/7, công bố thông tin địa chỉ tiếp nhận sự cố trên website của doanh nghiệp, và cung cấp thông tin này tới Cơ quan điều phối quốc gia.

Ngoài ra, theo Quyết định 05/2017/QĐ-TTg, các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet (ISP) phải tham gia vào mạng lưới ứng cứu sự cố an toàn thông tin mạng quốc gia và duy trì thông tin liên quan theo yêu cầu.

3. Hình Phạt Khi Không Cập Nhật Thông Tin Đúng Thời Gian

Doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet sẽ bị xử phạt nếu không cập nhật thông tin về đầu mối ứng cứu sự cố đúng thời gian quy định. Cụ thể, theo Nghị định 15/2020/NĐ-CP, các doanh nghiệp vi phạm có thể bị phạt từ 10.000.000 đồng đến 20.000.000 đồng nếu:

• Không công bố thông tin về địa chỉ tiếp nhận sự cố.
• Không cập nhật thông tin về đầu mối ứng cứu sự cố đúng thời gian quy định.
• Vi phạm quy chế hoạt động của mạng lưới ứng cứu sự cố.

4. Chính Sách An Toàn Thông Tin Mạng Của Nhà Nước

Theo Luật An toàn thông tin mạng năm 2015, Nhà nước có chính sách khuyến khích phát triển và bảo đảm an toàn thông tin mạng, bao gồm các điểm chính sau:

• Đào tạo nhân lực và phát triển cơ sở hạ tầng an toàn thông tin mạng.
• Khuyến khích nghiên cứu và ứng dụng công nghệ an toàn thông tin mạng trong các tổ chức, doanh nghiệp.
• Hỗ trợ các tổ chức và cá nhân tham gia phát triển sản phẩm, dịch vụ an toàn thông tin mạng, đồng thời đảm bảo môi trường cạnh tranh lành mạnh trong lĩnh vực này.

Nhà nước cũng đảm bảo nguồn lực tài chính để bảo vệ an toàn thông tin mạng cho các cơ quan nhà nước và hệ thống thông tin quốc gia.

5. Doanh Nghiệp Cung Cấp Dịch Vụ Internet Có Phải Gửi Thông Báo Chính Thức?

Theo Nghị định 72/2013/NĐ-CP, trước khi cung cấp dịch vụ Internet chính thức, doanh nghiệp phải gửi Thông báo chính thức về việc cung cấp dịch vụ tới Bộ Thông tin và Truyền thông (Cục Viễn thông). Điều này giúp đảm bảo tính hợp pháp trong hoạt động cung cấp dịch vụ Internet của doanh nghiệp.

Ngoài ra, doanh nghiệp cũng phải đăng ký các hợp đồng mẫu về cung cấp và sử dụng dịch vụ Internet với Bộ Thông tin và Truyền thông, đảm bảo quy trình hoạt động thống nhất trong toàn doanh nghiệp.

Kết luận 

Việc cập nhật thông tin về đầu mối ứng cứu sự cố là một yêu cầu pháp lý quan trọng đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ Internet. Việc thực hiện đúng các quy định này không chỉ giúp doanh nghiệp tuân thủ pháp luật mà còn đóng góp vào sự ổn định và an toàn của mạng lưới Internet quốc gia.