Chất lượng thư viện quốc gia đạt tiêu chuẩn ISO mới

Các thư viện quốc gia có thể giống một phòng khiêu vũ hoặc một UFO, nhưng dù trông như thế nào, chúng vẫn là nơi lưu giữ các tài liệu về lịch sử của cả một quốc gia. Những thư viện này chứa nhiều tác phẩm quý hiếm, có giá trị hoặc có ý nghĩa quan trọng về mặt văn hóa; nói cách khác, tài sản quý giá của một quốc gia. Một số thư viện quốc gia này đã có tuổi đời hàng thế kỷ và đóng vai trò là điểm thu hút du lịch lớn, nhưng tất cả đều mong muốn có được dịch vụ chất lượng.

ISO 21248:2019 , Thông tin và tài liệu – Đánh giá chất lượng thư viện quốc gia , cung cấp 34 chỉ số hoạt động để đánh giá chất lượng dịch vụ thư viện quốc gia. Tiêu chuẩn này cố gắng bao quát toàn bộ các nhiệm vụ của thư viện quốc gia, từ bộ sưu tập quốc gia và thư mục quốc gia đến các sự kiện văn hóa và dịch vụ giáo dục.

Ngoài ra, tiêu chuẩn còn xác định và mô tả các phương pháp đánh giá tác động và tầm ảnh hưởng của các thư viện quốc gia. Thư viện quốc gia có những cách khác ngoài thư viện công cộng hoặc thư viện đại học để thực hiện ảnh hưởng của mình đối với khách truy cập; tác động của chúng liên quan đến tất cả các tổ chức hoặc công chúng nói chung. Tiêu chuẩn này xác định các nhóm người dùng quan trọng nhất, chẳng hạn như các nhà nghiên cứu, nhà giáo dục và người học, thư viện, nhà xuất bản và cơ quan hành chính công. Các bảng câu hỏi cụ thể được trình bày cho những nhóm người dùng này và các nhóm người dùng khác để đánh giá tác động của thư viện.

Tiến sĩ Roswitha Poll, trưởng nhóm chuyên gia ISO phát triển tiêu chuẩn, nhận xét: “Thư viện quốc gia đóng vai trò quan trọng trong việc cung cấp và đảm bảo quyền truy cập thường xuyên vào kiến ​​thức và văn hóa xưa và nay, đồng thời có những nhiệm vụ, dịch vụ đặc biệt so với các thư viện khác. thư viện. ISO 21248 sẽ giúp họ cải thiện và phát huy sứ mệnh phục vụ cộng đồng của mình.”

ISO 21248:2019 được phát triển bởi ủy ban kỹ thuật ISO/TC 46, Thông tin và tài liệu , tiểu ban SC 8 , Chất lượng – Thống kê và đánh giá hiệu suất , có ban thư ký do KATS , thành viên ISO của Hàn Quốc nắm giữ. Nó có thể được mua từ thành viên ISO quốc gia của bạn hoặc thông qua Cửa hàng ISO .