Công nghệ du lịch
Ngày 09/05/2024 - 09:05Bạn có nhớ những ngày mà bản đồ giấy khổ lớn chất đầy ô tô và các kỳ nghỉ được đại lý du lịch đặt trước không? Hầu hết mọi người cũng vậy. Công nghệ đã cách mạng hóa thế giới du lịch trước đại dịch COVID-19 và xu hướng này đã được thúc đẩy khi ngày càng có nhiều thứ chuyển sang kỹ thuật số. Từ các chuyến tham quan thực tế ảo đến chụp ảnh bằng máy bay không người lái, công nghệ mới đang tiếp tục định hình lại cách chúng ta trải nghiệm du lịch.
Các doanh nghiệp ngày nay trong ngành du lịch và khách sạn đang sử dụng công nghệ để nâng cao trải nghiệm của khách hàng và đảm bảo an toàn cho khách du lịch. Các tiêu chuẩn ISO củng cố phần lớn sự thay đổi do công nghệ điều khiển. Khi những đổi mới này xuất hiện, trải nghiệm của khách hàng ở mọi giai đoạn trong hành trình của họ cũng phát triển, bao gồm cả sự an toàn là trên hết. Dưới đây là năm cải tiến hàng đầu của chúng tôi sẽ thay đổi cách bạn đi du lịch.
Du lịch lành mạnh
Khi các quốc gia bắt đầu mở lại biên giới cho khách du lịch, họ đang tìm cách hài hòa các công cụ để quản lý đại dịch COVID-19 theo cách tích hợp hơn. Một trong số đó liên quan đến các ứng dụng được công nhận và tin cậy trong và ngoài khu vực.
Một ví dụ là ứng dụng truy tìm COVID-19. ISO/TS 82304-2 , Phần mềm sức khỏe – Phần 2: Ứng dụng sức khỏe và thể chất – Chất lượng và độ tin cậy , là một đặc tả kỹ thuật tập hợp các hướng dẫn và yêu cầu do nhiều tổ chức y tế địa phương và quốc gia trên khắp thế giới đặt ra để đảm bảo ứng dụng an toàn, đáng tin cậy và hiệu quả.
Được Liên minh Châu Âu khuyến nghị trong bộ công cụ Châu Âu của họ dành cho các ứng dụng theo dõi COVID-19 để “ lọc ra các ứng dụng sức khỏe chất lượng và đáng tin cậy ”, hướng dẫn này cung cấp một bộ thông số kỹ thuật được quốc tế thống nhất để đánh giá các ứng dụng di động bằng phương pháp tính điểm đưa ra “đèn giao thông” nhãn theo chủ đề. Sau đó, nhãn này cho phép người dùng và chuyên gia y tế dễ dàng so sánh các ứng dụng.
.png)
Trải nghiệm du lịch tuyệt vời
Đã qua lâu rồi cái thời chúng ta tích lũy tem trong hộ chiếu của mình (thở dài) và quá trình xử lý chúng mất gần như thời gian của chuyến bay. Hộ chiếu có thể đọc được bằng máy không chỉ có nghĩa là xử lý nhanh hơn mà còn khớp chính xác hơn với cơ sở dữ liệu và danh sách theo dõi nhập cư. Để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu quản lý quốc tế, chúng được tiêu chuẩn hóa theo Tài liệu 9303 của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) .
ISO/IEC 18745-1 , Phương pháp kiểm tra tài liệu thông hành có thể đọc được bằng máy (MRTD) và các thiết bị liên quan – Phần 1: Phương pháp kiểm tra vật lý đối với sổ hộ chiếu (độ bền) , là tài liệu đồng hành chính thức với tài liệu ICAO, xác định những gì cần thiết đối với hộ chiếu Tuân thủ. Được phát triển với sự cộng tác của Ủy ban Kỹ thuật Điện Quốc tế ( IEC ), tiêu chuẩn này rất cần thiết để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nêu chi tiết cách thực hiện thử nghiệm hiệu quả để hộ chiếu có thể đọc được bằng máy sẽ chịu được áp lực khi sử dụng và đứng vững trước thử thách của thời gian.
Trải nghiệm du lịch tuyệt vời
Đã qua lâu rồi cái thời chúng ta tích lũy tem trong hộ chiếu của mình (thở dài) và quá trình xử lý chúng mất gần như thời gian của chuyến bay. Hộ chiếu có thể đọc được bằng máy không chỉ có nghĩa là xử lý nhanh hơn mà còn khớp chính xác hơn với cơ sở dữ liệu và danh sách theo dõi nhập cư. Để đảm bảo đáp ứng các yêu cầu quản lý quốc tế, chúng được tiêu chuẩn hóa theo Tài liệu 9303 của Tổ chức Hàng không Dân dụng Quốc tế (ICAO) .
ISO/IEC 18745-1 , Phương pháp kiểm tra tài liệu thông hành có thể đọc được bằng máy (MRTD) và các thiết bị liên quan – Phần 1: Phương pháp kiểm tra vật lý đối với sổ hộ chiếu (độ bền) , là tài liệu đồng hành chính thức với tài liệu ICAO, xác định những gì cần thiết đối với hộ chiếu Tuân thủ. Được phát triển với sự cộng tác của Ủy ban Kỹ thuật Điện Quốc tế ( IEC ), tiêu chuẩn này rất cần thiết để đáp ứng các yêu cầu pháp lý và nêu chi tiết cách thực hiện thử nghiệm hiệu quả để hộ chiếu có thể đọc được bằng máy sẽ chịu được áp lực khi sử dụng và đứng vững trước thử thách của thời gian.
Giữ an toàn
Sinh trắc học là một công cụ hiệu quả cao để xác minh danh tính tại bất kỳ cửa khẩu biên giới nào, đặc biệt là tại các sân bay. Công nghệ nhận dạng đang được áp dụng ở một số khách sạn, với chức năng quét võng mạc và quét dấu vân tay đang được sử dụng để mở khóa phòng khách sạn. Và vì nó quá tốt nên nó ngày càng được phổ biến rộng rãi, điều đó đồng nghĩa với việc việc đảm bảo tính bảo mật cho nó là điều cần thiết.
Các mối đe dọa đối với hệ thống sinh trắc học có thể xuất hiện dưới dạng tấn công trình bày, trong đó nỗ lực phá hoại chính sách bảo mật hệ thống được thực hiện bằng cách trình bày các đặc điểm sinh trắc học tự nhiên hoặc các đồ tạo tác chứa các đặc điểm được sao chép hoặc giả mạo.
Chuỗi tiêu chuẩn ISO/IEC 19989 , Bảo mật thông tin – Tiêu chí và phương pháp đánh giá bảo mật của hệ thống sinh trắc học , giúp đảm bảo chúng được bảo vệ khỏi các cuộc tấn công như vậy. Nó cung cấp cầu nối giữa ISO/IEC 19792 , xác định các nguyên tắc đánh giá cho các sản phẩm và hệ thống sinh trắc học, với bộ tiêu chuẩn ISO/IEC 15408 và ISO/IEC 18045 , xác định các tiêu chí và yêu cầu về phương pháp luận để đánh giá bảo mật. ISO/IEC 19989 bao gồm nhiều phần khác nhau bao gồm khuôn khổ chung để đánh giá tính bảo mật của hệ thống sinh trắc học cũng như các yêu cầu và khuyến nghị liên quan đến hiệu suất nhận dạng sinh trắc học và phát hiện tấn công trình bày.
Các tiêu chuẩn ISO củng cố phần lớn sự thay đổi do công nghệ điều khiển.
Đặt phòng dễ dàng
Bạn đã bao giờ đặt chuyến bay với một hãng hàng không để thấy mình trên máy bay của một công ty khác chưa? Hoặc có một hành trình liên quan đến nhiều hãng hàng không khác nhau, nhưng tất cả đều xuất hiện cùng nhau cho dù bạn bay cùng hãng hàng không nào? Điều này là do khả năng truyền và trao đổi dữ liệu hiệu quả, còn được gọi là khả năng Một cửa.
Cơ chế một cửa được sử dụng nhiều trong thương mại quốc tế nhằm thống nhất các yêu cầu thông quan biên giới. Nó cũng được sử dụng cho khách du lịch. Điều giúp công nghệ này hoạt động liền mạch ở mọi nơi trên thế giới là nhiều công nghệ khác cho phép sử dụng dữ liệu trên các nền tảng khác nhau thông qua một ngôn ngữ quốc tế chung. Chúng được định nghĩa trong loạt tiêu chuẩn ISO/IEC 19505 , Công nghệ thông tin – Ngôn ngữ mô hình hóa thống nhất của nhóm quản lý đối tượng (OMG UML) và ISO/IEC 19503 , Công nghệ thông tin – Trao đổi siêu dữ liệu XML (XMI) .
Đánh giá của người tiêu dùng trực tuyến
Việc chọn một khách sạn hoặc trải nghiệm du lịch đôi khi có thể giống như một sự may mắn, đó là lý do tại sao đánh giá của người tiêu dùng trực tuyến đóng vai trò ngày càng mạnh mẽ trong các quyết định đặt phòng trong kỳ nghỉ. Tuy nhiên, làm thế nào chúng ta có thể chắc chắn rằng các đánh giá là hợp pháp và không bị ảnh hưởng bởi chính nhà cung cấp dịch vụ?
Nhằm mục đích đánh giá các trang web cũng như các tổ chức du lịch, ISO 20488 , Đánh giá của người tiêu dùng trực tuyến - Nguyên tắc và yêu cầu đối với việc thu thập, kiểm duyệt và xuất bản , nêu chi tiết các yêu cầu để quản lý hiệu quả các trang web đánh giá của người tiêu dùng và chỉ đưa ra các đề xuất giúp tăng cường sự tin tưởng và bảo vệ của người tiêu dùng nhà cung cấp từ việc khai thác.
Phản ánh thông lệ quốc tế tốt nhất trong suốt quá trình, từ thu thập và kiểm duyệt đến xuất bản, nó giúp các công ty nâng cao niềm tin của người tiêu dùng vào các đánh giá trực tuyến, bảo vệ nhà cung cấp khỏi hành vi sai trái và cải thiện chất lượng sản phẩm và dịch vụ được cung cấp.
Tất cả các tiêu chuẩn này và nhiều tiêu chuẩn khác đều có sẵn từ thành viên ISO quốc gia của bạn hoặc Cửa hàng ISO .
Bài viết liên quan
11/05/2024
10/05/2024
09/05/2024
10/05/2024
09/05/2024
10/05/2024