Khi nào mạng xã hội được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử?

Tuy nhiên, không phải mạng xã hội nào cũng được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử. Vậy khi nào một mạng xã hội đủ điều kiện để trở thành sàn giao dịch thương mại điện tử theo quy định pháp luật? Hãy cùng tìm hiểu chi tiết ngay sau đây.

1. Khi Nào Mạng Xã Hội Được Xem Là Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử?

Theo quy định tại Điều 35 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, sửa đổi bởi Nghị định 85/2021/NĐ-CP, để được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử, mạng xã hội cần đáp ứng các tiêu chí sau:

+ Cung cấp không gian kinh doanh trực tuyến độc lập cho người bán: Mạng xã hội cần tạo ra không gian riêng biệt để các thương nhân hoặc cá nhân kinh doanh có thể trưng bày và bán sản phẩm hoặc dịch vụ của mình. Điều này giúp họ thiết kế gian hàng, cá nhân hóa trang bán hàng để thu hút khách hàng tiềm năng.

Ví dụ:

• Tính năng mở gian hàng: Người bán có thể tạo và quản lý gian hàng của mình trên nền tảng.
• Tùy chỉnh giao diện: Mỗi gian hàng có thể được thiết kế theo phong cách riêng để tạo dấu ấn và trải nghiệm mua sắm khác biệt.

+ Quản lý tài khoản cá nhân cho người dùng: Nền tảng phải cung cấp chức năng đăng ký, đăng nhập và quản lý tài khoản. Điều này không chỉ giúp người dùng dễ dàng theo dõi đơn hàng mà còn hỗ trợ giao dịch hiệu quả hơn.

• Người bán: Có thể quản lý sản phẩm, đơn hàng, theo dõi doanh thu và các hoạt động kinh doanh khác.
• Người mua: Có thể lưu trữ thông tin đơn hàng, theo dõi trạng thái giao dịch và nhận thông báo khuyến mãi.

+ Cung cấp thị trường trực tuyến đa dạng: Một mạng xã hội được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử khi cho phép người dùng đăng tin bán hàng hóa, dịch vụ và thực hiện giao dịch trực tuyến.

Ví dụ:

• Danh mục sản phẩm đa dạng: Từ hàng tiêu dùng, thời trang đến các dịch vụ kỹ thuật số.
• Tính năng thanh toán trực tuyến: Hỗ trợ người dùng thanh toán ngay trên nền tảng, tạo sự tiện lợi cho cả hai bên.

Thu phí dịch vụ kinh doanh: Nếu mạng xã hội thu phí từ các dịch vụ quảng cáo hoặc các tính năng đặc biệt cho người bán, thì đây cũng là dấu hiệu cho thấy nền tảng hoạt động như một sàn giao dịch thương mại điện tử.

2. Trách Nhiệm Của Tổ Chức Cung Cấp Dịch Vụ Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử

Theo Điều 36 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, các tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử phải tuân thủ các quy định pháp luật và có trách nhiệm đảm bảo môi trường kinh doanh minh bạch, an toàn.

+ Đăng ký và công bố thông tin rõ ràng: Các doanh nghiệp cần đăng ký website cung cấp dịch vụ sàn giao dịch thương mại điện tử với cơ quan có thẩm quyền. Đồng thời, phải công khai thông tin về doanh nghiệp trên trang chủ, bao gồm:

• Tên doanh nghiệp, địa chỉ trụ sở.
• Giấy phép đăng ký kinh doanh, mã số thuế.

+ Xây dựng quy chế hoạt động: Tổ chức cung cấp dịch vụ phải xây dựng và công bố công khai quy chế hoạt động của sàn giao dịch. Quy chế này cần tuân thủ đúng quy định pháp luật và đảm bảo quyền lợi cho người dùng.

• Quy chế hoạt động: Phải nêu rõ quyền và nghĩa vụ của người bán, người mua.
• Cơ chế giám sát: Đảm bảo các giao dịch trên sàn được thực hiện công bằng, minh bạch.

+ Kiểm tra thông tin người bán: Để đảm bảo tính chính xác và minh bạch, sàn giao dịch cần thực hiện kiểm tra, giám sát thông tin do người bán cung cấp.

• Thông tin cần kiểm tra: Tên, địa chỉ, mã số thuế, giấy phép kinh doanh của người bán.
• Đối với người bán nước ngoài: Tên và thông tin phải được phiên âm hoặc chuyển sang ký tự Latin.

+ Cơ chế xử lý vi phạm: Sàn giao dịch cần có quy định rõ ràng về việc xử lý các hành vi vi phạm quy định hoặc gây ảnh hưởng đến quyền lợi người tiêu dùng.

3. Thông Tin Người Bán Cần Cung Cấp Khi Đăng Ký Trên Sàn Giao Dịch Thương Mại Điện Tử

Theo Điều 37 Nghị định 52/2013/NĐ-CP, người bán phải cung cấp đầy đủ thông tin khi đăng ký tài khoản và sử dụng dịch vụ trên sàn giao dịch thương mại điện tử, bao gồm:

• Tên và địa chỉ trụ sở hoặc địa chỉ thường trú của cá nhân.
• Số điện thoại, email liên hệ để người tiêu dùng dễ dàng liên lạc.
• Giấy phép kinh doanh hoặc mã số thuế nếu là doanh nghiệp.

Việc cung cấp thông tin đầy đủ và chính xác giúp tạo lòng tin với người tiêu dùng và đảm bảo an toàn cho các giao dịch trực tuyến.

Kết Luận

Việc mạng xã hội được coi là sàn giao dịch thương mại điện tử phụ thuộc vào nhiều yếu tố, từ việc cung cấp không gian kinh doanh đến quản lý thông tin người bán. Các tổ chức cung cấp dịch vụ sàn giao dịch cũng phải tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật để đảm bảo môi trường kinh doanh trực tuyến an toàn, minh bạch. Nếu bạn đang kinh doanh trên các nền tảng mạng xã hội hoặc có ý định tham gia sàn giao dịch thương mại điện tử, hãy nắm rõ các quy định này để hoạt động kinh doanh hiệu quả và đúng pháp luật.