Cảm giác mạnh mà không có sự cố tràn trong du lịch mạo hiểm

ISO 21102 , Du lịch mạo hiểm – Lãnh đạo – Năng lực nhân sự , nêu chi tiết các yêu cầu và khuyến nghị về năng lực cần thiết của người lãnh đạo du lịch mạo hiểm. Nắm bắt những thông lệ tốt nhất trên toàn cầu, tiêu chuẩn này mang đến cho người sử dụng lao động một tiêu chuẩn được quốc tế thống nhất nhằm cắt giảm số lượng lớn các chương trình đào tạo dành cho hướng dẫn viên du lịch mạo hiểm. Điều này mang lại cho họ niềm tin rằng nhân viên của họ có đủ những gì cần thiết để mang lại trải nghiệm an toàn và bản thân các nhà lãnh đạo cũng có được lợi thế cạnh tranh.

ISO 21102 đã được sửa đổi và mở rộng để giải quyết số lượng chương trình đủ điều kiện ngày càng tăng dành cho các nhà lãnh đạo mạo hiểm trên toàn thế giới.

Alexandre Garrido, Trưởng dự án của nhóm công tác gồm các chuyên gia xây dựng tiêu chuẩn, cho biết loạt bằng cấp về năng lực của lãnh đạo ngành du lịch không chỉ khó hiểu mà còn có thể gây nguy hiểm nếu không hiểu rõ.

Ông nói: “Các hoạt động khác nhau đòi hỏi những năng lực khác nhau, nhưng có nhiều năng lực chung cho tất cả mọi người, chẳng hạn như quản lý rủi ro, ứng phó khẩn cấp, hành vi chuyên nghiệp và đạo đức”.

Leonardo Persi, Người triệu tập nhóm làm việc, cho biết ISO 21102 thể hiện các hướng dẫn đã được quốc tế thống nhất nhằm phác thảo mức độ tối thiểu của các năng lực đó cũng như các biện pháp đo lường mức độ chính xác về khả năng và kiến ​​thức kỹ thuật. 

Ông nói: “Điều này đảm bảo rằng mọi bên liên quan đều hiểu rõ những gì được mong đợi, từ đó tạo niềm tin cho người sử dụng lao động, nhân viên và người tham gia”.
Hơn nữa, Persi nói thêm, tiêu chuẩn này sẽ cải thiện mức độ dịch vụ trên toàn cầu vì nó khuyến khích các nhà khai thác nhận thức và chấp nhận trách nhiệm của mình. Điều này sẽ giúp nâng cao các tiêu chuẩn an toàn trong toàn bộ ngành du lịch mạo hiểm bằng cách khuyến khích áp dụng các thông lệ tốt ở mọi nơi.

ISO 21102 tham gia cùng các tiêu chuẩn ISO khác dành riêng cho sự an toàn trong du lịch mạo hiểm, bao gồm:

• ISO 21101 , Du lịch mạo hiểm – Hệ thống quản lý an toàn – Yêu cầu
• ISO 21103 , Du lịch mạo hiểm – Thông tin cho người tham gia
• ISO 20611 , Du lịch mạo hiểm – Thực hành tốt cho sự bền vững – Yêu cầu và khuyến nghị

Chúng có thể được sử dụng bởi các nhà cung cấp dịch vụ du lịch mạo hiểm thuộc mọi loại hình và quy mô, hoạt động trong các môi trường địa lý, văn hóa và xã hội khác nhau.

Các tiêu chuẩn về du lịch mạo hiểm của ISO được phát triển bởi ủy ban kỹ thuật ISO/TC 228 , Du lịch và các dịch vụ liên quan , ban thư ký do UNE, thành viên ISO của Tây Ban Nha nắm giữ. Chúng có thể được mua từ thành viên ISO quốc gia của bạn hoặc Cửa hàng ISO .