Thu hút người tiêu dùng vào ngôi làng toàn cầu của chúng tôi

Quảng cáo cho trẻ em và các bản in đẹp trong các điều khoản và điều kiện là những vấn đề có tác động đến tất cả chúng ta và không phải lúc nào cũng theo hướng tích cực. Tuy nhiên, điều mà nhiều người không biết là làm thế nào các tiêu chuẩn có thể giúp giải quyết những vấn đề này cũng như nhiều vấn đề khác của người tiêu dùng, đảm bảo rằng tất cả chúng ta đều được cung cấp thông tin và được bảo vệ. Do đó, các tiêu chuẩn tốt nhất là những tiêu chuẩn được phát triển dựa trên ý kiến ​​đóng góp của người tiêu dùng.

Nhận thức được điều này, ISO sẽ tổ chức một cuộc họp quốc tế trực tuyến trong tuần này để xem xét cách các thành viên ISO và nhóm người tiêu dùng quốc gia của họ có thể lôi kéo người tiêu dùng hơn nữa vào công việc tiêu chuẩn liên quan và xác định các lĩnh vực mới trong đó tiêu chuẩn có thể bảo vệ tốt nhất lợi ích của họ. Nó cũng xem xét cách các thành viên ISO và cơ quan tiêu dùng có thể tăng cường mối quan hệ và đảm bảo hoạt động của họ liên tục thích ứng với điều kiện thị trường đang thay đổi nhanh chóng.

Sự kiện kéo dài ba ngày do COPOLCO , ủy ban về các vấn đề người tiêu dùng của ISO tổ chức, quy tụ đại diện từ các cơ quan tiêu chuẩn quốc gia (NSB), hiệp hội người tiêu dùng trong nước và quốc tế, các nhà hoạch định chính sách và cơ quan tiêu chuẩn hóa từ hơn 40 quốc gia. Nó mở đầu bằng một diễn đàn tương tác trực tuyến nhằm giúp các thành viên ISO và các bên liên quan của họ kết nối với lợi ích của người tiêu dùng ở quốc gia của họ, chia sẻ các ý tưởng và thực tiễn tốt, nắm bắt xu hướng thị trường và đề xuất các hành động cụ thể sẽ tạo ra sự khác biệt.

Chủ tịch COPOLCO Guillermo Zucal lưu ý rằng ủy ban ISO thường là điểm khởi đầu cho một số tiêu chuẩn có tác động lớn.

Ông nói: “Trách nhiệm xã hội, xử lý khiếu nại, hàng cũ, lỗ hổng của người tiêu dùng, thu hồi sản phẩm… tất cả các tiêu chuẩn ISO này đều có chung một nơi ra đời – chúng tôi”.

“Một trong những vai trò của COPOLCO là xác định nhu cầu của người tiêu dùng và đề xuất các tiêu chuẩn để các tổ chức có trách nhiệm sử dụng. Tôi mong muốn được làm việc cùng với tất cả các bên liên quan của chúng tôi trong cuộc họp ^lần thứ 42 của ISO/COPOLCO này, để nâng cao nhận thức về tầm quan trọng của tiêu chuẩn đối với người tiêu dùng – và của người tiêu dùng đối với tiêu chuẩn.”

Sadie Dainton, Phó Chủ tịch COPOLCO, cho biết một trong những mục tiêu chính của ủy ban là nâng cao nhận thức về vai trò quan trọng của các tiêu chuẩn trong việc bảo vệ người tiêu dùng.

Bà giải thích: “Chương trình nâng cao năng lực, đào tạo, tiếp cận và truyền thông đang diễn ra đã tập hợp thành công các NSB, người tiêu dùng và chính phủ để thực hiện các mục tiêu này”.

“Diễn đàn năm nay chỉ là một ví dụ về việc NSB và các bên liên quan đến người tiêu dùng hợp tác cùng nhau để giúp các tiêu chuẩn giúp thế giới an toàn hơn, công bằng hơn và dễ dàng hơn cho người dân của mình.”

Sáng kiến ​​mới nhất của ISO là một phần của chương trình rộng hơn nhằm nâng cao mục tiêu đảm bảo rằng các sản phẩm, dịch vụ và hệ thống được an toàn, phù hợp với mục đích và xem xét quyền riêng tư và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người tiêu dùng. Nó cũng nhằm mục đích hỗ trợ tầm nhìn toàn cầu của ISO về việc “làm cho cuộc sống dễ dàng hơn, an toàn hơn và tốt đẹp hơn”.

Tìm hiểu thêm về ISO và các vấn đề của người tiêu dùng .