Đưa du lịch trở lại bình thường

Đại dịch Covid-19 đã giáng một đòn đặc biệt nặng nề vào ngành du lịch, ước tính thiệt hại lên tới 1,2 nghìn tỷ USD  chỉ riêng trong năm 2020. Hiệu ứng dây chuyền đối với phần còn lại của nền kinh tế thế giới và sinh kế của nhiều người là rất nghiêm trọng. Chủ đề của Ngày Du lịch Thế giới năm nay là “Du lịch để tăng trưởng toàn diện” và nhận thấy sự đóng góp quan trọng mà du lịch không chỉ mang lại cho nền kinh tế của chúng ta mà còn tôn vinh các nền văn hóa ở khắp mọi nơi, ISO đã phát triển một số Tiêu chuẩn quốc tế để giúp khởi động quá trình phục hồi của mình. .

Được xuất bản gần đây để ứng phó trực tiếp với đại dịch là ISO/PAS 5643 ,  Du lịch và các dịch vụ liên quan – Các yêu cầu và hướng dẫn nhằm giảm sự lây lan của COVID-19 trong ngành du lịch . Thông số kỹ thuật có sẵn công khai (PAS) cung cấp hướng dẫn giúp ngành du lịch tự đứng vững trở lại và chào đón khách du lịch trong một môi trường an toàn. Nó được thiết kế để giúp các nhà cung cấp thực hiện các biện pháp tốt nhất vì sự an toàn của mọi người và trấn an khách du lịch về tính hiệu quả của những gì họ có.

PAS cũng đã được Ủy ban Tiêu chuẩn Châu Âu (CEN) thông qua làm Con dấu An toàn Du lịch Châu Âu trong đại dịch COVID-19 , do đó thể hiện cam kết của mình đối với các hướng dẫn và đảm bảo sự áp dụng rộng rãi trên toàn khu vực.

ISO tin rằng du lịch và lữ hành phải là thứ mà mọi người đều có thể tận hưởng, bất kể khả năng thể chất của họ như thế nào. Với ý nghĩ này, ISO 21902 được xuất bản gần đây ,  Du lịch và các dịch vụ liên quan – Du lịch có thể tiếp cận cho tất cả mọi người – Yêu cầu và khuyến nghị , cung cấp các yêu cầu và hướng dẫn nhằm tạo điều kiện thuận lợi cho mọi người ở mọi lứa tuổi và khả năng tiếp cận và tận hưởng du lịch một cách bình đẳng. Điều này bao gồm bất kỳ ai có thể gặp phải các vấn đề về khả năng tiếp cận hoặc có các yêu cầu truy cập cụ thể, chẳng hạn như những người khuyết tật và người già.

Đây chỉ là một số trong nhiều tiêu chuẩn ISO đóng vai trò là công cụ quan trọng giúp ích cho ngành du lịch. Ủy ban kỹ thuật chuyên trách ISO/TC 228 ,  Du lịch và các dịch vụ liên quan , đã  công bố hơn 30 tiêu chuẩn để cải thiện dịch vụ du lịch trong các lĩnh vực như môi trường tự nhiên được bảo vệ, quản lý bền vững các cơ sở lưu trú và du lịch mạo hiểm.

Tất cả các tiêu chuẩn của nó đều góp phần trực tiếp vào việc đạt được nhiều trong số 17 Mục tiêu Phát triển Bền vững (SDG) của Liên Hợp Quốc, bao gồm SDG 1 (Xóa đói nghèo), SDG 8 (Việc làm ổn định và Tăng trưởng kinh tế) và SDG 13 (Hành động vì khí hậu).

Ban thư ký của ISO/TC 228 do UNE , thành viên ISO của Tây Ban Nha nắm giữ.