Kinh doanh dịch vụ du lịch: Điều kiện, thủ tục và những lưu ý quan trọng

Đây không chỉ là việc cung cấp các dịch vụ mà còn mang đến những trải nghiệm độc đáo, đáp ứng nhu cầu khám phá, trải nghiệm văn hóa, lịch sử và cảnh quan của khách du lịch. Tuy nhiên, để tham gia lĩnh vực này, doanh nghiệp cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật, đồng thời hiểu rõ điều kiện và thủ tục kinh doanh dịch vụ du lịch. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết qua bài viết dưới đây.

1. Điều kiện kinh doanh dịch vụ du lịch

Kinh doanh dịch vụ du lịch bao gồm nhiều loại hình, trong đó phổ biến nhất là dịch vụ lữ hành nội địa và lữ hành quốc tế. Mỗi loại hình có các điều kiện riêng được quy định cụ thể trong Luật Du lịch năm 2017 và các văn bản pháp luật liên quan.

1.1. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa

Theo khoản 1 Điều 31 Luật Du lịch năm 2017, doanh nghiệp muốn kinh doanh dịch vụ lữ hành nội địa cần đáp ứng các điều kiện sau:

• Thành lập doanh nghiệp: Doanh nghiệp phải được thành lập hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Ký quỹ kinh doanh: Phải ký quỹ tại ngân hàng với mức ký quỹ được quy định là 20.000.000 đồng (theo Nghị định 94/2021/NĐ-CP).
• Người phụ trách kinh doanh: Người đảm nhiệm vai trò phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành cần tốt nghiệp trung cấp trở lên chuyên ngành về lữ hành. Nếu tốt nghiệp chuyên ngành khác, cần có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch nội địa.

Một số chuyên ngành về lữ hành được công nhận bao gồm: Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Điều hành tour du lịch, Marketing du lịch, Du lịch MICE, và các chuyên ngành có cụm từ "du lịch" hoặc "lữ hành" theo quy định tại Thông tư 06/2017/TT-BVHTTDL.

1.2. Điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế

Với dịch vụ lữ hành quốc tế, các điều kiện kinh doanh được quy định cụ thể hơn:

Thành lập doanh nghiệp: Phải là doanh nghiệp được thành lập hợp pháp theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Ký quỹ kinh doanh: Mức ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế được chia theo loại hình:

• Khách quốc tế đến Việt Nam: 50.000.000 đồng.
• Khách du lịch ra nước ngoài: 100.000.000 đồng.
• Kinh doanh cả hai loại hình trên: 100.000.000 đồng.

Người phụ trách kinh doanh: Yêu cầu trình độ tối thiểu là cao đẳng chuyên ngành lữ hành, hoặc chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế nếu tốt nghiệp chuyên ngành khác.

Người phụ trách phải đảm nhiệm một trong các chức danh quản lý chính, như: Chủ tịch công ty, Tổng giám đốc, Giám đốc hoặc Trưởng bộ phận kinh doanh dịch vụ lữ hành.

2. Thủ tục kinh doanh dịch vụ du lịch

Để chính thức kinh doanh dịch vụ du lịch, doanh nghiệp cần thực hiện một số thủ tục pháp lý cơ bản.

2.1. Thành lập doanh nghiệp

• Chuẩn bị hồ sơ: Hồ sơ thành lập doanh nghiệp bao gồm: Giấy đề nghị đăng ký doanh nghiệp, dự thảo điều lệ công ty, danh sách thành viên hoặc cổ đông (nếu có), và giấy tờ chứng minh tư cách pháp lý của người đại diện.
• Nộp hồ sơ: Doanh nghiệp gửi hồ sơ đến Sở Kế hoạch và Đầu tư địa phương nơi dự kiến đặt trụ sở chính.
• Nhận Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp: Sau khi được cấp, doanh nghiệp chính thức có tư cách pháp nhân và có thể hoạt động kinh doanh.

2.2. Xin cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành

Doanh nghiệp cần nộp hồ sơ tại Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch với các giấy tờ gồm:

• Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành theo mẫu quy định.
• Bản sao chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp.
• Giấy chứng nhận ký quỹ kinh doanh tại ngân hàng.
• Quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động với người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.
• Bản sao chứng thực văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách kinh doanh.

Trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận đủ hồ sơ hợp lệ, cơ quan chức năng sẽ xem xét và cấp giấy phép.

2.3. Các thủ tục khác

• Đăng ký thuế: Hoàn thành thủ tục đăng ký mã số thuế và các nghĩa vụ liên quan đến thuế.
• Mở tài khoản ngân hàng: Giúp quản lý tài chính và giao dịch với đối tác, khách hàng.
• Tham gia bảo hiểm trách nhiệm nghề nghiệp: Bảo vệ doanh nghiệp trước các rủi ro pháp lý hoặc tài chính liên quan đến hoạt động kinh doanh.

3. Những lưu ý khi kinh doanh dịch vụ du lịch

Kinh doanh dịch vụ du lịch không chỉ yêu cầu tuân thủ pháp luật mà còn đòi hỏi sự nhạy bén trong quản lý và sáng tạo trong việc cung cấp dịch vụ.

• Tuân thủ quy định pháp luật: Doanh nghiệp cần đảm bảo hoạt động kinh doanh minh bạch, tuân thủ các quy định về an toàn, chất lượng dịch vụ và quyền lợi của khách hàng.

• Đảm bảo chất lượng dịch vụ: Chất lượng dịch vụ và sự an toàn của du khách là yếu tố cốt lõi để xây dựng uy tín. Hãy thường xuyên cải tiến dịch vụ để đáp ứng yêu cầu ngày càng cao của khách hàng.

• Xây dựng chiến lược marketing hiệu quả: Marketing đóng vai trò quan trọng trong việc thu hút khách hàng. Doanh nghiệp nên tận dụng các kênh truyền thông trực tuyến như mạng xã hội, email marketing và quảng cáo để tiếp cận đối tượng mục tiêu.

• Đối phó với thách thức thị trường: 

  • Tác động của dịch bệnh: Covid-19 đã ảnh hưởng sâu sắc đến ngành du lịch. Doanh nghiệp cần linh hoạt thích ứng và chuẩn bị cho các tình huống bất ngờ.

  • Sự cạnh tranh: Thị trường du lịch ngày càng sôi động với sự tham gia của nhiều đối thủ. Để nổi bật, doanh nghiệp cần cung cấp những trải nghiệm khác biệt và giá trị vượt trội.

Kết luận

Kinh doanh dịch vụ du lịch mang lại nhiều cơ hội phát triển nhưng cũng đi kèm với không ít thách thức. Việc nắm vững các điều kiện, thủ tục pháp lý cùng những lưu ý quan trọng sẽ giúp doanh nghiệp đạt được sự phát triển bền vững và đáp ứng tốt nhất nhu cầu của khách hàng. Nếu bạn cần tư vấn chi tiết hơn, đừng ngần ngại liên hệ để được hỗ trợ kịp thời.