Tìm Hiểu Về Các Chương Trình Khuyến Mại: Quy Định Pháp Luật Và Quyền Lợi Doanh Nghiệp

Tuy nhiên, việc thực hiện các chương trình khuyến mại không chỉ dừng lại ở sáng tạo nội dung hấp dẫn mà còn cần tuân thủ nghiêm ngặt các quy định pháp luật hiện hành. Vậy khuyến mại là gì? Cách thực hiện và thông báo chương trình khuyến mại như thế nào để đảm bảo đúng quy định? Dưới đây là hướng dẫn chi tiết giúp bạn nắm rõ tất cả các thông tin cần thiết.

1. Khuyến mại theo quy định của pháp luật là gì?

1.1. Khuyến mại là gì?

Khuyến mại là một thuật ngữ quen thuộc trong kinh doanh. Hiểu đơn giản, đây là chiến lược của doanh nghiệp nhằm thu hút khách hàng, tăng cường tiêu thụ hàng hóa hoặc dịch vụ, từ đó thúc đẩy doanh số bán hàng.

Theo Điều 88 của Luật Thương mại 2005, khuyến mại được định nghĩa như sau:
"Khuyến mại là hoạt động xúc tiến thương mại của thương nhân nhằm mục đích xúc tiến việc mua bán hàng hóa, cung ứng dịch vụ bằng cách dành cho khách hàng những lợi ích nhất định."

Ngoài ra, khoản 2 Điều 88 Luật Thương mại quy định:

• Thương nhân có thể tự thực hiện khuyến mại cho hàng hóa, dịch vụ của mình.
• Hoặc, thương nhân có thể thuê đơn vị kinh doanh dịch vụ khuyến mại để thực hiện các chương trình theo thỏa thuận hợp pháp.

1.2. Phân biệt khuyến mại và khuyến mãi

Hai thuật ngữ "khuyến mại" và "khuyến mãi" thường gây nhầm lẫn cho người sử dụng. Về bản chất, khuyến mại là thuật ngữ đúng theo quy định pháp luật, trong khi khuyến mãi thường được hiểu như một cách gọi dân dã hơn.

Điểm khác biệt chính:

• Khuyến mại: Hướng tới khách hàng, tạo điều kiện để người tiêu dùng mua sắm sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ với nhiều lợi ích. Ví dụ: giảm giá trực tiếp, tặng quà, thẻ tích điểm. Hoạt động này được quy định rõ tại Luật Thương mại 2005 và Nghị định 81/2018/NĐ-CP.
• Khuyến mãi: Thường nhằm kích thích đối tượng trung gian (như nhà phân phối, đại lý) để thúc đẩy họ nhập hàng với số lượng lớn. Hiện tại, pháp luật chưa có quy định cụ thể điều chỉnh thuật ngữ này.

2. Các loại hàng hóa, dịch vụ được khuyến mại hoặc dùng để khuyến mại

Theo Điều 93 và Điều 94 Luật Thương mại 2005, hàng hóa, dịch vụ được phép khuyến mại và dùng để khuyến mại phải đáp ứng những tiêu chí sau:

• Là sản phẩm, dịch vụ đang được kinh doanh hợp pháp.
• Không thuộc danh mục hàng hóa, dịch vụ bị cấm hoặc hạn chế theo quy định.

Hàng hóa, dịch vụ bị cấm sử dụng trong khuyến mại bao gồm:

• Thuốc lá, rượu từ 30 độ trở lên.
• Các sản phẩm dành cho trẻ dưới 18 tuổi (như rượu, bia).
• Các sản phẩm ảnh hưởng tiêu cực đến sức khỏe, môi trường hoặc lợi ích công cộng.
• Hàng hóa, dịch vụ chưa được phép lưu thông, cung ứng.

3. Các hình thức khuyến mại được phép thực hiện

Nghị định 81/2018/NĐ-CP quy định chi tiết các hình thức khuyến mại hợp pháp, bao gồm:

• Tặng hàng hóa, cung ứng dịch vụ miễn phí cho khách hàng.
• Giảm giá trực tiếp hàng hóa, dịch vụ trong thời gian khuyến mại.
• Phát hành phiếu mua hàng, phiếu sử dụng dịch vụ kèm theo sản phẩm.
• Tổ chức các chương trình tích điểm, khách hàng thân thiết.
• Chương trình quay số, rút thăm trúng thưởng hoặc các trò chơi trúng thưởng.

4. Quy trình thông báo chương trình khuyến mại

Theo quy định tại Điều 17 Nghị định 81/2018/NĐ-CP, thương nhân phải thông báo trước với Sở Công Thương nơi tổ chức chương trình khuyến mại. Cụ thể:

Trường hợp cần thông báo:

• Chương trình có tổng giá trị quà tặng, giải thưởng trên 100 triệu đồng.
• Các chương trình khuyến mại có hình thức giảm giá trực tiếp hoặc tổ chức thi, trao thưởng.

Trường hợp không cần thông báo:

• Chương trình có tổng giá trị dưới 100 triệu đồng.
• Các chương trình tổ chức qua sàn thương mại điện tử hoặc website.

Hồ sơ thông báo bao gồm:

• Văn bản thông báo theo mẫu.
• Thông tin chi tiết về thời gian, địa điểm, nội dung chương trình khuyến mại.
• Các giấy tờ pháp lý liên quan đến sản phẩm, dịch vụ.

5. Quyền và nghĩa vụ của thương nhân khi thực hiện khuyến mại

Quyền lợi:

• Tự do lựa chọn hình thức, thời gian, địa điểm tổ chức.
• Quy định cụ thể các lợi ích mà khách hàng sẽ nhận được.
• Được thuê đơn vị thứ ba để tổ chức khuyến mại.

Nghĩa vụ:

• Thực hiện đầy đủ các thủ tục pháp lý cần thiết.
• Công khai thông tin chương trình, bao gồm:
  • Tên chương trình, thời gian, địa điểm tổ chức.
  • Giá trị giải thưởng, quà tặng.
  • Các điều kiện kèm theo (nếu có).

6. Một số lưu ý khi tổ chức chương trình khuyến mại

Hành vi bị nghiêm cấm:

• Lừa dối khách hàng về giá trị thực của hàng hóa, dịch vụ.
• Không thực hiện đúng cam kết tặng thưởng.
• Sử dụng khuyến mại như công cụ cạnh tranh không lành mạnh.

Hạn chế giá trị khuyến mại:

• Giá trị khuyến mại không vượt quá 50% giá trị hàng hóa, dịch vụ.

Kết luận

Khuyến mại là công cụ hữu hiệu giúp thương nhân gia tăng doanh số và tiếp cận thị trường hiệu quả. Tuy nhiên, việc thực hiện các chương trình khuyến mại cần đảm bảo tuân thủ đúng quy định pháp luật để tránh những rủi ro không đáng có.

Nếu bạn cần tư vấn chi tiết hoặc hỗ trợ thông báo chương trình khuyến mại, hãy liên hệ ngay với chúng tôi để nhận được sự hỗ trợ tốt nhất!