Top 5: Tiêu chuẩn về du lịch dễ tiếp cận

1. Điểm dừng đầu tiên: Văn phòng du lịch

Khi mới đến một thành phố, điểm đến đầu tiên thường là văn phòng thông tin du lịch để lên kế hoạch đi đâu và xem những gì. ISO 14785 , Văn phòng thông tin du lịch  - Dịch vụ lễ tân và thông tin du lịch  - Yêu cầu , sẽ giúp mọi người dễ dàng tiếp cận những nơi như vậy hơn bằng cách xem xét những thứ như đi qua cửa (lối vào và bãi đậu xe) cũng như khả năng truy cập thông tin họ phân phối , có tính đến khả năng nghe và nhìn. Nó cũng khuyến nghị rằng các văn phòng du lịch nên hỗ trợ những người khuyết tật tận dụng tối đa chuyến thăm của họ bằng cách cung cấp danh sách các khách sạn, hoạt động và phương tiện di chuyển phù hợp nhất để tiếp cận.

2. Khả năng tiếp cận ở mỗi bước của hành trình

Hầu hết, nếu không phải tất cả, các nhà điều hành lữ hành và du lịch đều muốn làm cho trải nghiệm của họ trở nên thú vị và dễ tiếp cận đối với tất cả khách hàng, vì vậy, nơi tốt để bắt đầu là  ISO 21902 ,  Du lịch và các dịch vụ liên quan  - Du lịch có thể tiếp cận cho tất cả mọi người  - Yêu cầu và đề xuất . Những hướng dẫn và khuyến nghị đã được quốc tế thống nhất này nhằm mục đích giúp họ cải thiện các quy định về khả năng tiếp cận hiện tại, bao gồm thông tin về mọi thứ từ hoạch định chính sách, chiến lược, cơ sở hạ tầng, sản phẩm và dịch vụ, có liên quan đến toàn bộ chuỗi cung ứng du lịch. Nó có thể áp dụng cho tất cả các bên liên quan bao gồm khu vực công, không gian du lịch thành thị và nông thôn, nhà nghỉ, công ty lữ hành, v.v.

3. Bãi biển dành cho tất cả mọi người

Khi vấn đề nắng và cát được đưa vào chương trình nghị sự, điều quan trọng là các nhà điều hành bãi biển phải tính đến nhu cầu của những người mà việc tiếp cận những nơi như vậy có thể là một thách thức. ISO 13009 , Du lịch và các dịch vụ liên quan  - Các yêu cầu và khuyến nghị đối với hoạt động bãi biển , nhấn mạnh tầm quan trọng của việc làm cho tất cả mọi người có thể tiếp cận các bãi biển. Nó đưa ra các khuyến nghị về khả năng tiếp cận các bãi biển như thiết kế đường dốc và lối đi bộ lót ván cũng như các cơ sở vật chất trong khuôn viên bao gồm nhà vệ sinh, vòi sen và vòi uống nước.

4. Du lịch bằng mọi giác quan

Đối với những du khách khiếm thị hoặc khiếm thị, chữ nổi được mọi người hiểu rõ là một phần thiết yếu của cuộc sống. ISO 17049 , Thiết kế dễ tiếp cận  — Ứng dụng chữ nổi trên bảng hiệu, thiết bị và đồ dùng cung cấp các yêu cầu đối với chữ nổi được sử dụng trên toàn thế giới, cho phép khách du lịch khiếm thị tiếp cận thông tin mọi lúc mọi nơi. Ngoài ra, ISO 23599 , Sản phẩm hỗ trợ dành cho người mù và người khiếm thị  — Chỉ báo bề mặt đi lại bằng xúc giác, giúp họ đến thăm những địa điểm mới dễ dàng và an toàn hơn.