Du lịch trong thế giới COVID-19

Là một trong những lĩnh vực bị ảnh hưởng nặng nề nhất trong đại dịch hiện nay, du lịch cung cấp 1/10 việc làm trên toàn thế giới và chiếm một tỷ lệ đáng kể trong GDP của nhiều quốc gia, nắm giữ sinh kế của hàng triệu người trong tay. Hơn nữa, nó thường tài trợ cho các lĩnh vực khác như bảo tồn động vật hoang dã, văn hóa và di sản.

Số liệu mới nhất cho thấy thiệt hại của ngành du lịch kể từ khi cuộc khủng hoảng bắt đầu lên tới 1,2 nghìn tỷ USD và hơn 100 triệu việc làm . Do đó, việc phục hồi lĩnh vực này là cấp thiết, nhưng nó cần phải đặt trong bối cảnh bảo vệ sức khỏe và sự an toàn của mọi người. Một thông số kỹ thuật mới có sẵn công khai (PAS) vừa được xuất bản để trợ giúp. 

Natalia Ortiz de Zárate, Giám đốc ủy ban ISO đã phát triển ISO/PAS 5643, cho biết tiêu chuẩn này dựa trên các hướng dẫn quốc gia và quốc tế đã tồn tại, hài hòa và mở rộng chúng thành một tài liệu toàn diện mà bất kỳ quốc gia nào cũng có thể sử dụng. 

Bà nói: “Điều cần thiết là ngành du lịch có thể mở cửa trở lại nhưng theo cách an toàn và bền vững”. 

“Không có gì đảm bảo thế giới sẽ trở lại như trước đây và việc khó lường đã trở thành bình thường. Mục đích của những hướng dẫn này là hỗ trợ ngành trở nên linh hoạt và thận trọng, để có thể chào đón du khách trở lại trong những điều kiện tốt nhất có thể, như một phương tiện để xây dựng lại niềm tin và giữ cho mọi người được an toàn và bảo mật.” 

ISO/PAS 5643 ,  Du lịch và các dịch vụ liên quan – Các yêu cầu và hướng dẫn nhằm giảm sự lây lan của COVID-19 trong ngành du lịch , có phạm vi rộng và sẽ giúp tất cả các nhà cung cấp trong ngành (cơ sở lưu trú, bảo tàng, phương tiện đi lại, trải nghiệm, hoạt động và hướng dẫn ) để đảm bảo dịch vụ an toàn hơn và ngăn chặn sự lây lan của virus. Nó được thiết kế để giúp các nhà cung cấp dịch vụ du lịch thực hiện các biện pháp tốt nhất vì sự an toàn của mọi người và trấn an khách du lịch về tính hiệu quả của những gì họ có. 

PAS cũng đã được Ủy ban Tiêu chuẩn Châu Âu (CEN) thông qua làm Con dấu An toàn Du lịch Châu Âu trong đại dịch COVID-19 , do đó thể hiện cam kết của mình đối với các hướng dẫn và đảm bảo việc áp dụng rộng rãi trên toàn khu vực.

Con dấu được quy định bởi hai Thỏa thuận Hội thảo CEN: CWA 5643-1 , Du lịch và các dịch vụ liên quan – Các yêu cầu và hướng dẫn nhằm giảm sự lây lan của Covid-19 trong ngành du lịch (ISO PAS 5643:2021) và CWA 5643-2 , Du lịch và các dịch vụ liên quan – Các yêu cầu và hướng dẫn nhằm giảm sự lây lan của Covid-19 trong ngành du lịch – Bản sắc hình ảnh Châu Âu , tập trung vào các khuyến nghị và yêu cầu cụ thể của Châu Âu.

ISO/PAS 5643 giúp các doanh nghiệp trong ngành xác định và thực hiện các biện pháp làm giảm sự lây lan của dịch bệnh, có tính đến các giao thức khác nhau trên toàn thế giới. 

Maria Cruz Cádiz, Người triệu tập nhóm công tác phát triển PAS, cho biết nó bao gồm các yêu cầu và khuyến nghị để bảo vệ không chỉ khách du lịch mà cả người dân địa phương và nhân viên của nhà cung cấp dịch vụ du lịch. 

Bà nói: “Nó cũng đủ linh hoạt và toàn diện để thích ứng với bất kỳ loại hình tổ chức nào, kể cả các doanh nghiệp vừa và nhỏ”. 

Do đó, các khuyến nghị này phù hợp với mọi thứ, từ cơ sở lưu trú, nhà hàng, bãi biển và công viên, công ty vận tải, hướng dẫn viên du lịch, spa, bảo tàng và di sản, ngành hội nghị và sự kiện, cho đến các nhà điều hành lữ hành và du lịch, v.v. 

ISO/PAS 5643 được phát triển bởi ủy ban kỹ thuật ISO ISO/TC 228 , Du lịch và các dịch vụ liên quan , có ban thư ký do UNE , thành viên ISO của Tây Ban Nha nắm giữ. Nó có thể được mua từ thành viên ISO quốc gia của bạn hoặc Cửa hàng ISO .