Hướng dẫn quản lý chất lượng ISO 9001 dành cho doanh nghiệp vừa và nhỏ vừa được ban hành

ISO 9001:2015 dành cho doanh nghiệp nhỏ  – Làm gì? vừa được cập nhật để phù hợp với phiên bản mới sửa đổi của một trong những tiêu chuẩn phổ biến nhất của ISO là ISO 9001, Hệ thống quản lý chất lượng  – Yêu cầu , được cập nhật năm 2015.

Cuốn sổ tay này được viết bởi một nhóm chuyên gia từ ISO/TC 176/SC 2, tiểu ban kỹ thuật đã phát triển ISO 9001:2015, và cung cấp thông tin hữu ích về mọi thứ, từ cách bắt đầu cho đến hướng dẫn cho những người chọn tìm kiếm chứng nhận . Nó bao gồm lời khuyên thực tế về các cách khác nhau để tiếp cận hệ thống quản lý chất lượng (QMS) cũng như hướng dẫn chi tiết về từng yếu tố của ISO 9001:2015.

Nigel Croft, Chủ tịch ISO/TC 176/SC 2, cho biết: “Cẩm nang này ghi nhận rằng các doanh nghiệp nhỏ có những nhu cầu và thách thức khác nhau so với các tổ chức lớn, với cách làm việc khác nhau và thường có nguồn lực hạn chế. Cuốn sổ tay này cung cấp những lời khuyên phù hợp để giúp họ triển khai một hệ thống quản lý chất lượng thực sự hữu ích và giúp họ cải thiện hiệu quả kinh doanh tổng thể của mình.”

“Nó bao gồm hướng dẫn từng bước để triển khai QMS, cung cấp các ví dụ cụ thể theo ngành cho các loại hình doanh nghiệp nhỏ khác nhau, chẳng hạn như tư vấn, nhà sản xuất và nhà phân phối.”

ISO 9001:2015 dành cho doanh nghiệp nhỏ  – Làm gì? cũng đưa ra lời giải thích rõ ràng về QMS là gì và nó có thể giúp các tổ chức cải thiện chất lượng công việc họ làm cũng như các sản phẩm và dịch vụ họ cung cấp như thế nào, từ đó cải thiện niềm tin của khách hàng và các bên liên quan khác.

ISO 9001 là một trong những tiêu chuẩn hệ thống quản lý chất lượng được sử dụng rộng rãi nhất trên thế giới, với hơn một triệu tổ chức được chứng nhận tại hơn 170 quốc gia trên thế giới.