Nhiều thách thức trong việc đạt được một thế giới làm việc an toàn hơn, lành mạnh hơn

Thật hấp dẫn khi gán hồ sơ ngày càng tăng hiện nay cho vấn đề an toàn và sức khỏe nghề nghiệp (OH&S) là do đại dịch COVID-19. Nhưng trong khi ở nhiều tổ chức, đại dịch đã làm nổi bật hoạt động quản lý OH&S, thì có những vấn đề khác sẽ khiến OH&S được chú trọng hàng đầu trong suốt thập kỷ tới.  

Chúng bao gồm những rủi ro mới liên quan đến biến đổi khí hậu, những biến đổi trong thế giới công việc như làm việc từ xa/tại nhà, sự tập trung rất cần thiết vào sức khỏe tinh thần và các mô hình việc làm linh hoạt điển hình trong nền kinh tế tự do. Bên cạnh đó là các xu hướng rộng lớn hơn như công nghệ mới và thay đổi nhân khẩu học.  

Những kỳ vọng xã hội thay đổi cũng đang có tác động, được phản ánh trong tuyên bố của Tổ chức Lao động Quốc tế năm 2022 rằng môi trường làm việc an toàn và lành mạnh là nguyên tắc và quyền cơ bản tại nơi làm việc. OH&S cũng là thành phần chính trong cam kết của tổ chức đối với khía cạnh xã hội của đầu tư vào môi trường, xã hội và quản trị (ESG). Tiến bộ về tính đa dạng và hòa nhập cũng đặt ra các vấn đề đối với việc quản lý OH&S, trong đó cách tiếp cận “một kích thước phù hợp cho tất cả” đôi khi không giải quyết đầy đủ nhu cầu cá nhân của người lao động.  

Sức khỏe tâm lý và phúc lợi 

Mặc dù nhiều thách thức OH&S trước mắt do COVID-19 đặt ra hiện đã giảm bớt nhưng một số tác động vẫn tồn tại. Có lẽ điều đáng chú ý nhất trong số này là nhận thức ngày càng tăng của người lao động về tác động tiềm ẩn của công việc đối với sức khỏe tâm lý và phúc lợi của họ. Điều này cũng dẫn đến kỳ vọng rằng các tổ chức có thể và nên làm nhiều hơn để quản lý tác động này – bên cạnh các nghĩa vụ mà họ đã có liên quan đến sức khỏe thể chất và sự an toàn của người lao động.  

Vấn đề này đã là trung tâm của nhiều cuộc trò chuyện và có nhiều hướng dẫn khác nhau. Ví dụ:  ISO 45003 là Tiêu chuẩn quốc tế cung cấp hướng dẫn quản lý rủi ro tâm lý áp dụng cho các tổ chức thuộc mọi quy mô.

Rõ ràng là sức khỏe của mọi người có thể bị ảnh hưởng tiêu cực tại nơi làm việc – dù là do cách tổ chức công việc, các yếu tố xã hội hay các khía cạnh của môi trường làm việc. Nhưng mặc dù có bằng chứng cho thấy các biện pháp hiệu quả có thể mang lại sức khỏe tâm thần tốt hơn, sự hài lòng trong công việc và năng suất, vẫn chưa rõ có bao nhiêu tổ chức đã thực hiện các biện pháp đó. 

Trên thực tế, quy mô của vấn đề đến nay mới được hiểu đầy đủ. Cuộc thăm dò rủi ro thế giới mới nhất của Lloyd's Register Foundation cho thấy bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc là phổ biến và dai dẳng ở cấp độ toàn cầu, cứ năm người thì có một người đã từng trải qua một số hình thức bạo lực và quấy rối tại nơi làm việc trong đời. Đây là lý do tại sao các tổ chức phải xem xét các giá trị, cấu trúc xã hội và môi trường mà họ cung cấp cho người lao động để giải quyết những rủi ro đặc hữu này. 

Khí hậu thay đổi 

Biến đổi khí hậu đã ảnh hưởng đến hàng triệu người lao động trên toàn cầu. Các biểu hiện được công bố rộng rãi nhất của biến đổi khí hậu có xu hướng là các hiện tượng thời tiết cực đoan, chẳng hạn như nóng, lạnh, gió và mưa cực độ, những tác động của chúng không chỉ giới hạn ở những người làm việc ngoài trời. Nhưng tác động của biến đổi khí hậu vượt xa thời tiết và bao gồm những tác động lâu dài đến đa dạng sinh học, nguồn cung cấp thực phẩm và nước, khả năng phục hồi cần thiết của cơ sở hạ tầng và phương tiện sản xuất năng lượng của chúng ta. Các bước cần thiết để giảm lượng khí thải và để thế giới của chúng ta thích ứng với những thay đổi vốn dĩ không thể tránh khỏi sẽ mang lại những công nghệ mới, việc làm mới và cách làm việc mới, tất cả đều có những mối nguy hiểm và rủi ro riêng. 

Hiện tại, có vẻ như nhiều tổ chức vẫn đang coi tác động của biến đổi khí hậu là những sự kiện “chỉ xảy ra một lần”, tương đối ít tổ chức chủ động xem xét đầy đủ các cách mà sức khỏe và sự an toàn của người lao động có thể bị ảnh hưởng. Cần phải làm nhiều việc hơn nữa để nâng cao nhận thức về vấn đề này với các tổ chức. Trong ISO/TC 283  – ủy ban kỹ thuật chuyên tiêu chuẩn hóa quản lý an toàn và sức khỏe nghề nghiệp – chúng tôi đã thành lập một nhóm chuyên trách mới để tập trung sự chú ý vào vấn đề này và phát triển hướng dẫn nhằm giúp các tổ chức giải quyết thách thức này. 

Công nghệ mới 

Từ góc độ OH&S, những tiến bộ trong công nghệ mang lại cả rủi ro và cơ hội. Họ cũng có thể bổ sung các khả năng mới giúp chúng tôi quản lý tốt hơn sức khỏe và sự an toàn tại nơi làm việc. Ví dụ: khi con người phải tương tác với máy móc và robot có hành động phát triển theo thời gian thông qua học máy, có thể có những rủi ro mới hoặc gia tăng. Ngược lại, cơ hội triển khai máy bay không người lái và robot thay thế con người trong môi trường nguy hiểm sẽ cho phép chúng tôi giảm thiểu rủi ro, miễn là mọi rủi ro phát sinh từ việc bị hack hoặc trục trặc đều có thể được giải quyết.  

Trong khi đó, PPE thông minh, thiết bị đeo và các công nghệ giám sát khác sẽ cung cấp cho người lao động sự bảo vệ vật lý bổ sung, biến người lao động và môi trường làm việc trở thành một phần của mạng kết nối thời gian thực. Thực tế ảo sẽ cung cấp những khả năng mới cho việc đào tạo và phát triển năng lực OH&S.