Tận dụng tối đa ISO 9001

Cải thiện chất lượng, hiệu suất, hiệu quả và mối quan hệ kinh doanh chỉ là một số lợi ích của việc triển khai hệ thống quản lý chất lượng (QMS) như ISO 9001. Các tiêu chuẩn tập trung vào các yêu cầu cụ thể giúp tối ưu hóa việc sử dụng QMS vừa được cập nhật để đưa chúng vào áp dụng phù hợp với phiên bản mới nhất của tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO.

ISO 10014 , Hệ thống quản lý chất lượng – Quản lý tổ chức để đạt được kết quả chất lượng – Hướng dẫn hiện thực hóa các lợi ích tài chính và kinh tế , nhằm vào ban lãnh đạo cấp cao. Nó áp dụng một cách tiếp cận có cấu trúc để đạt được thành công về mặt tài chính bằng cách sử dụng hệ thống quản lý chất lượng và các nguyên tắc được mô tả trong bộ tiêu chuẩn hệ thống quản lý ISO 9000.

Việc sử dụng tiêu chuẩn này cho phép giám sát và quản lý các xu hướng trong các số liệu hiệu suất chính để thực hiện các hành động giúp nâng cao hiệu suất. Nó cũng chủ động dự đoán và quản lý rủi ro, tối ưu hóa giá trị và đưa ra các ví dụ về cách tiếp cận có cấu trúc để cải thiện hiệu quả kinh doanh. 

Cũng được cập nhật gần đây, ISO 10013 , Hệ thống quản lý chất lượng - Hướng dẫn thông tin dạng văn bản , cung cấp các hướng dẫn để phát triển và duy trì thông tin dạng văn bản nhằm hỗ trợ hệ thống quản lý chất lượng hiệu quả. Nó tính đến các nhu cầu cụ thể của tổ chức, bao gồm khuôn khổ pháp lý và quy định, nhu cầu và mong đợi của các bên quan tâm, rủi ro và cơ hội, cũng như định hướng chiến lược của tổ chức khi lập kế hoạch duy trì và lưu giữ những thông tin dạng văn bản nào.

Phiên bản cải tiến thừa nhận những tiến bộ trong tài liệu đã có kể từ phiên bản trước, chẳng hạn như cải tiến về các biện pháp bảo mật và sự xuất hiện của tự động hóa để kiểm soát luồng quy trình.

Cả hai tiêu chuẩn này đều được phát triển và cập nhật bởi tiểu ban SC 3 của ISO , Công nghệ hỗ trợ , thuộc ủy ban kỹ thuật ISO/TC 176, Quản lý chất lượng và đảm bảo chất lượng . Ban thư ký của ISO/TC 176/SC 3 là NEN , thành viên ISO của Hà Lan.