Thu hút khách du lịch quay trở lại

Khi đại dịch COVID-19 xảy ra, thế giới thực sự đứng yên. Không có ai đi đâu, ngành du lịch bị ảnh hưởng nặng nề, doanh thu toàn cầu giảm khoảng 460 tỷ USD trong nửa đầu năm 2020. Mặc dù các hạn chế về biên giới đã được nới lỏng đáng kể kể từ đó, ngành này vẫn đang phải đối mặt với thách thức thu hút khách du lịch trở lại một cách an toàn và vệ sinh.

Nhận thấy nhiều thách thức mà ngành đang phải đối mặt, ISO đã bắt đầu xây dựng một bộ hướng dẫn mới để giúp các nhà cung cấp dịch vụ du lịch đưa ra các biện pháp tốt nhất nhằm đảm bảo an toàn cho mọi người và trấn an khách du lịch về tính hiệu quả của những gì họ đang áp dụng.

Thông số kỹ thuật ISO/PAS 5643 được công bố rộng rãi trong tương lai , Du lịch và các dịch vụ liên quan – Các biện pháp giảm sự lây lan của COVID-19 trong ngành du lịch , sẽ giúp mọi người trong ngành – nhà cung cấp chỗ ở, bảo tàng, phương tiện đi lại, trải nghiệm, hoạt động và hướng dẫn viên – hiểu rõ hơn về cung cấp các dịch vụ an toàn hơn và ngăn chặn sự lây lan của virus.

Natalia Ortiz de Zárate Crespo, Giám đốc ủy ban chuyên gia đang phát triển tài liệu này, cho biết họ sẽ sử dụng các hướng dẫn được phát triển gần đây bởi Hiệp  hội Tiêu chuẩn hóa Tây Ban Nha (UNE), thành viên ISO của Tây Ban Nha, làm điểm khởi đầu và cũng dựa trên các hướng dẫn hiện có khác. các hướng dẫn quốc gia và quốc tế, chẳng hạn như các hướng dẫn của Tổ chức Du lịch Thế giới (UN WTO) và Hội đồng Du lịch & Lữ hành Thế giới (WTTC), và thậm chí còn đưa chúng đi xa hơn.

Bà nói: “Chúng tôi đã tính đến tất cả những lời khuyên hiện có như vậy, bao gồm các yêu cầu liên quan đến giãn cách xã hội, khẩu trang và khử trùng, nhưng cũng sẽ trình bày chi tiết các khía cạnh như kiểm soát quyền ra vào và kế hoạch dự phòng nếu xảy ra tình huống bất ngờ”.

Việc xây dựng hướng dẫn này đang được điều phối bởi Viện Chất lượng Du lịch Tây Ban Nha (ICTE) cùng với nhiều quốc gia khác có liên quan.

Trưởng dự án Maria Cruz Cádiz cho biết thêm: “Đặc điểm kỹ thuật mới sẽ tập hợp các thông lệ quốc tế tốt nhất và kiến ​​thức chuyên môn từ những người là trung tâm của ngành và hiểu rõ những thách thức mà họ phải đối mặt”.

Ngoài ra, ISO cùng với UNE đang tổ chức một hội thảo trực tuyến công khai  về phục hồi du lịch trong môi trường hậu COVID. Được tổ chức vào ngày 21 tháng 10 với chủ đề “Du lịch và tác động của COVID-19: vai trò của tiêu chuẩn trong việc giảm thiểu khủng hoảng”, sự kiện sẽ có sự góp mặt của các chuyên gia từ các tổ chức như UN WTO, Phòng Thương mại Quốc tế, ICTE, Du lịch Bồ Đào Nha , chuyên gia về tiêu chuẩn, v.v.

Hội thảo trực tuyến sẽ phác thảo các nghiên cứu điển hình về kinh nghiệm quốc gia, hướng dẫn cho chính phủ và khu vực tư nhân cũng như phân tích nhu cầu về các tiêu chuẩn cần thiết cũng như những tiêu chuẩn hiện có và đang phát triển.

Để biết thêm thông tin và chi tiết đăng ký, hãy xem trang hội thảo trực tuyến dành riêng của chúng tôi . 

ISO/PAS 5643 , Du lịch và các dịch vụ liên quan – Các biện pháp nhằm giảm sự lây lan của COVID-19 trong ngành du lịch , đang được phát triển bởi ủy ban kỹ thuật ISO/TC 228 , Du lịch và các dịch vụ liên quan , do UNE nắm giữ ban thư ký . Dự kiến ​​nó sẽ được xuất bản vào năm 2021.