Tiêu chuẩn mới đang giúp các doanh nghiệp nhỏ nghĩ lớn như thế nào

Ngày 18/05/2024 - 09:05

Sức mua tốt hơn, hiệu quả cao hơn và nhiều ý tưởng sáng tạo hơn không chỉ dành cho các doanh nghiệp lớn. Việc xuất bản ISO 44003 đang giúp những người chơi nhỏ hơn phát huy sức mạnh tập thể của họ bằng cách tận dụng tối đa các mối quan hệ đối tác chiến lược.

Có bao nhiêu người trong chúng ta nhốt mình ở nhà trong thời gian khóa cửa và hạn chế đi lại trong năm qua mà không mơ tìm kiếm một cuộc sống đơn giản hơn, dễ dàng tiếp cận thiên nhiên, trong khí hậu ấm áp, ngủ dưới những vì sao? Một số cư dân của một ngôi làng ở Jordan gần thành phố cổ Petra đã làm điều đó, rời bỏ những ngôi nhà bằng gạch của họ để sống bất hợp pháp trong các hang động của Di sản Thế giới được UNESCO công nhận này, ẩn mình giữa những vách đá sa thạch màu hồng ở phía nam Jordan.

Tuy nhiên, động thái của họ được thúc đẩy bởi nhu cầu kinh tế hơn là hiện thực hóa một giấc mơ. Đây là những người Bedouin từng kiếm sống từ hàng nghìn khách du lịch đổ về “Thành phố Hoa hồng” hàng ngày - chủ quán cà phê, chủ lừa và lạc đà, người bán đồ trang sức. Một báo cáo trên tờ The Times nhấn mạnh hoàn cảnh của họ, nói rằng đại dịch đang bùng phát là một “thảm họa không thể giải quyết được” đối với các doanh nghiệp nhỏ trong khu vực khi du lịch nhanh chóng cạn kiệt.

Đông lực tăng trưởng kinh tế

Các doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa (MSME) là bánh mì và bơ của nền kinh tế. Họ bao gồm mọi thứ từ thương nhân đến thợ làm tóc, người làm việc tự do cho đến các công ty lớn hơn với doanh thu hàng triệu USD. Một số có lực lượng lao động lớn hơn; những người khác tuyển dụng ít hơn mười người. Stephan Klingebiel, Giám đốc Trung tâm Chính sách của UNDP Seoul, phát biểu tại hội thảo trực tuyến vào tháng 7 năm 2020 do Chương trình Phát triển Liên Hợp Quốc (UNDP) và Hiệp hội Thương mại Quốc tế Hàn Quốc đồng tổ chức, đã mô tả các SME đang thúc đẩy sản lượng, việc làm và dòng vốn quốc gia.

Ông nói: “Việc giải phóng năng lực của khu vực tư nhân sẽ không thể thực hiện được nếu không có các doanh nghiệp vừa và nhỏ. “Nhưng những thách thức toàn cầu, như cuộc khủng hoảng COVID-19, ảnh hưởng đến doanh nghiệp và sinh kế và việc giải quyết những thách thức này là vì lợi ích của chúng tôi.”

Trong những thời điểm không thể đoán trước và không chắc chắn này, các doanh nghiệp lớn và nhỏ đều gặp khó khăn, nhưng triển vọng của nhiều MSME trên thế giới lại có vẻ u ám. Một báo cáo của Tổ chức Hợp tác và Phát triển Kinh tế (OECD) về tác động của COVID-19 đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ cho thấy, từ vị trí trung tâm của sự gián đoạn khi bắt đầu đại dịch, một năm sau “họ đứng trong tình trạng khó khăn”. thậm chí còn bấp bênh hơn, đặc biệt là các doanh nghiệp trẻ và các công ty khởi nghiệp, các doanh nghiệp tự làm chủ, cũng như các doanh nghiệp do phụ nữ lãnh đạo hoặc do người thiểu số làm chủ”.

Điểm này đã được nhấn mạnh trong một phiên họp tại Hội nghị thượng đỉnh quản trị công nghệ toàn cầu trực tuyến của Diễn đàn kinh tế thế giới vào tháng 4 năm nay. Trước tình trạng khẩn cấp về sức khỏe, các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở các nước OECD chiếm 99% tổng số doanh nghiệp, 60% việc làm và tới 60% giá trị gia tăng trong nền kinh tế. Tuy nhiên, bất chấp khủng hoảng, tiềm năng của họ vẫn chưa được khai thác.

Xây dựng mối quan hệ đáng tin cậy

Vậy làm thế nào chúng ta có thể xây dựng lại tốt hơn và tạo ra một môi trường tạo điều kiện tiếp cận tài chính và đầu tư liên tục vào các MSME để phát huy hết tiềm năng của họ? Nếu chúng ta chỉ học được một bài học trong năm qua thì đó là sự hợp tác, làm việc cùng nhau và xây dựng các mối quan hệ đáng tin cậy chưa bao giờ quan trọng hơn thế. Đó là lý do tại sao việc xuất bản ISO 44003 vào tháng 4 năm nay , Quản lý quan hệ hợp tác kinh doanh – Hướng dẫn dành cho doanh nghiệp siêu nhỏ, nhỏ và vừa về việc thực hiện các nguyên tắc cơ bản , không thể kịp thời hơn.

Tiêu chuẩn này là tiêu chuẩn mới nhất trong bộ ISO 44000, bao gồm ISO 44001 , Hệ thống quản lý quan hệ kinh doanh hợp tác – Yêu cầu và khuôn khổ , và ISO 44002 , Hệ thống quản lý quan hệ kinh doanh hợp tác – Hướng dẫn triển khai ISO 44001 .

Thách thức và cơ hội

David Hawkins là Giám đốc Điều hành tại Viện Hợp tác và Chủ tịch ISO/TC 286 , ủy ban kỹ thuật ISO về quản lý quan hệ hợp tác kinh doanh đã phát triển các tiêu chuẩn. Ông thừa nhận những thách thức phía trước nhưng cũng nhìn thấy điểm sáng trong nhiều ví dụ về các tổ chức lớn hơn đang áp dụng phương pháp hợp tác để trợ giúp ở những nơi họ có thể.

“Rõ ràng, nhiều doanh nghiệp vừa và nhỏ đã gặp khó khăn và ở một mức độ nào đó, tất cả đều liên kết phụ thuộc lẫn nhau với cộng đồng doanh nghiệp của họ đã giúp họ vượt qua. Ông nói: Dấu hiệu đáng khích lệ thông qua COVID là sự công nhận nhiều hơn về những lợi ích mà hoạt động hợp tác có thể mang lại. Ông tiếp tục giải thích rằng những tổ chức đã có “cách tiếp cận có cấu trúc đối với các mối quan hệ của họ” đã được chuẩn bị tốt hơn và do đó có thể phản ứng và phản hồi nhanh hơn. “Tầm quan trọng của các SME đối với tăng trưởng kinh tế và việc làm là rất quan trọng, vì vậy, chúng tôi hy vọng việc giới thiệu ISO 44003 sẽ khuyến khích nhiều MSME hơn xem xét cách họ có thể khai thác sự hợp tác”

Một cách tiếp cận hợp tác

Ông nói, điểm cuối cùng này rất đáng lưu ý vì việc giới thiệu ISO 44001 đã được nhiều tổ chức nhỏ hơn coi là tiêu chuẩn dành cho các công ty lớn. Môi trường kinh doanh ngày nay rất khó khăn và các MSME phải vật lộn để tận dụng các cơ hội hợp tác cùng nhau làm việc. Hawkins cho biết ISO 44003 giải quyết được vấn đề này.

“Việc giới thiệu ISO 44003 là điều có thể mang lại một mức độ cấu trúc nhằm giúp xây dựng các mối quan hệ bền vững hơn và do đó tạo cơ hội cho các MSME. Đồng thời, nhiều tổ chức lớn hơn đều công nhận giá trị mà MSME mang lại, vì vậy vào cuối năm nay, chúng tôi hy vọng sẽ xuất bản một hướng dẫn song song cho các tổ chức lớn hơn để cho thấy cách họ có thể tham gia tốt hơn.”

Shaun McCarthy, Chủ tịch Trường Phát triển bền vững Chuỗi Cung ứng và là cố vấn độc lập, tác giả và diễn giả về chính sách và thực tiễn kinh doanh bền vững, cũng nhận thấy giá trị của tiêu chuẩn ISO mới trong việc thúc đẩy hợp tác. Ông nói: “Phần lớn các doanh nghiệp trên toàn thế giới có thể được phân loại là doanh nghiệp vừa và nhỏ và nhiều nhà cung cấp dịch vụ công trên thế giới có tham vọng hợp tác kinh doanh nhiều hơn với họ. Hợp tác là chìa khóa để tối đa hóa giá trị từ các mối quan hệ người mua-nhà cung cấp này.”

Sự hợp tác chắc chắn có thể mang lại nhiều lợi ích cho doanh nghiệp, nhưng như McCarthy đã chỉ ra, động lực của một doanh nghiệp nhỏ rất khác so với một doanh nghiệp lớn. Đó là lý do tại sao ISO 44003 có thể mang lại thêm động lực cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ. Ông nói: “Bộ tiêu chuẩn ISO 44000 cung cấp hướng dẫn cần thiết về cách quản lý các mối quan hệ này theo cách chứng minh rằng bạn không cần phải có quy mô lớn mới có thể hợp tác.”

Tạo ra một cấp độ đối thoại mới

Rõ ràng là ISO 44003, cùng với phần còn lại của loạt 44000, có thể đóng một vai trò quan trọng trong việc giúp các MSME điều chỉnh theo “trạng thái bình thường mới”. Hawkins nói rằng mặc dù công nghệ đã giúp ích nhưng COVID-19 đã làm sáng tỏ khả năng phục hồi của tổ chức, vì vậy niềm tin vào các nhà cung cấp bên ngoài sẽ là yếu tố then chốt trong tương lai.

Các mối quan hệ bền vững sẽ rất quan trọng và việc áp dụng cách tiếp cận có cấu trúc sẽ giúp xây dựng niềm tin; và các tiêu chuẩn ISO cung cấp các khuôn khổ cần thiết cho các mối quan hệ này. Ông kể chi tiết: “Tại viện, chúng tôi đang thử nghiệm một chương trình dựa trên ISO 44003 để có thể khuyến khích các MSME phát triển phương pháp tiếp cận của họ và các tổ chức lớn hơn để tạo ra một cấp độ đối thoại mới”.

David Murray, nhà xuất bản của Tạp chí Kinh doanh , có trụ sở tại Anh, nói rằng khu vực SME là nơi doanh nghiệp, sự đổi mới và năng suất hoạt động tốt nhất. Với sự trợ giúp của Tiêu chuẩn quốc tế như ISO 44003, lĩnh vực này có cơ hội lớn hơn để xây dựng sự phục hồi mạnh mẽ hơn, từ đó đưa nền kinh tế vận động trở lại và giúp tất cả chúng ta thực hiện được ước mơ của mình.

Bình luận